《“宁姐月嫂”服务品牌建设指南 》.pdfVIP

DB3201/ XXXXX—XXXX    目 次 前言III 引言IV 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 总则2 4.1 规范统一2 4.2 战略引领2 4.3 系统管理2 4.4 价值提升2 5 品牌建设相关方管理3 5.1 品牌建设方3 5.2 品牌许可使用单位3 6 品牌规划3 6.1 战略定位3 6.2 战略目标3 6.3 战略框架3 7 品牌建设内容4 7.1 组织机制建设4 7.2 人员队伍建设4 7.3 财务及设施设备保障4 7.4 品牌服务管理4 7.5 品牌质量管理5 7.6 品牌文化建设5 7.7 创新开发管理5 8 品牌传播应用5 8.1 品牌识别5 8.2 品牌应用途径6 8.3 品牌风险防范6 9 品牌建设绩效评价与改进7 附录A （规范性） “宁姐月嫂”品牌标志8 附录B （资料性） “宁姐月嫂”家政服务社区工作站标牌(样式)9 I DB3201/ XXXXX—XXXX 前  言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由南京市妇女联合会提出并归口。 本文件起草单位： 本文件主要起草人： II DB3201/ XXXXX—XXXX 引  言 习近平总书记指出：在中国人民追求美好生活的过程中，每一位妇女都有人生出彩和梦想成真的机 会。教育和引导广大妇女发扬自尊、自信、自立、自强的精神，提高综合素质，促进全面发展，是妇联 组织的一项基本任务。南京市妇女联合会深入贯彻习近平总书记关于妇女和妇女工作的重要论述，全面 实施家家幸福安康工程，结合南京市妇女工作的特点与实际，系统化打造 “宁姐月嫂”服务品牌，以家 政服务为切入点，帮助农村妇女增收致富，推动城镇妇女就业创业，支持妇女建功立业、人生出彩。为 了进一步总结固化 “宁姐月嫂”服务品牌建设经验，提出制定 《宁姐月嫂服务品牌建设指南》。 本文件基于南京市 “宁姐月嫂”技能培训、“宁姐月嫂”家政服务社区工作站建设现状，结合相关 国家标准的要求，为 “宁姐月嫂”服务品牌建设工作提供了涵盖品牌建设相关方管理、品牌规划、品牌 建设内容、品牌传播应用以及品牌建设绩效评价与改进等全过程一体化的指导，为南京市打造巾帼家政 服务品牌提供路径和方法。 III DB3201/ XXXXX—XXXX 宁姐月嫂服务品牌建设指南 1 范围 本文件提供了 “宁姐月嫂”服务品牌 （以下简称 “品牌”）建设的总则、品牌建设相关方管理、品 牌规划、品牌建设内容、品牌传播应用以及品牌建设绩效评价与改进。 本文件适用于 “宁姐月嫂”服务品牌建设工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不