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本发明提供了一种人员动态调配方法、系统、电子设备及存储介质,该人员动态调配方法包括如下步骤:获取远程工作组别中的远程人员状态信息和远程待处理事件信息;获取现场工作组别中的现场人员状态信息和现场待处理事件信息;根据所述远程人员状态信息和所述远程待处理事件信息计算远程人员饱和度;根据所述现场人员状态信息和所述现场待处理事件信息计算现场人员饱和度;根据所述远程人员饱和度和所述现场人员饱和度调配待调配人员。本发明的人员动态调配方法提高了人员调配的效率,降低人员管理的成本,同时,也提高了人员的工作效率、事
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113344421 A
(43)申请公布日 2021.09.03
(21)申请号 202110713541.9
(22)申请日 2021.06.25
(71)申请人 携程科技(上海)有限公司
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