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本公开提供了一种邮件处理方法,可用于人工智能领域、计算机技术领域、金融领域或其他领域。该方法包括:获取待处理邮件的邮件信息;对邮件信息进行分词处理,得到待处理邮件的多个关键词;解析多个关键词的词性,以确定关键词归属的词性类别;基于归属的词性类别为名词或动词的第一关键词,来生成待处理邮件的第一语义特征向量;以及将第一语义特征向量输入第一语义分析模型中,输出得到待处理邮件的处理方式,其中,待处理邮件的处理方式包括转发、督办和不处理。此外,本公开还提供了一种邮件处理装置、一种电子设备、一种可读存储介质
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113343682 A
(43)申请公布日 2021.09.03
(21)申请号 202110634376.8
(22)申请日 2021.06.07
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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