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本公开涉及一种智能客服机器人的语料构建方法及装置,该方法包括:获取多个提问文本;对于获取的每一提问文本,根据提问文本包括的有效词语,将提问文本抽象为文本向量空间中的相应文本向量,文本向量空间的每一维度均对应于一个有效词语;根据每一提问文本对应的文本向量,将多个提问文本划分为K个分类,K为预设的正整数且K≥2,K的值等于设定的多个标准提问文本的个数;对于划分的每一分类,获取分类的标签,并以分类的标签作为分类下的提问文本的标签,标签包括一个标准提问文本和/或该标准提问文本对应的标准答案;根据提问文本
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113377951 A
(43)申请公布日 2021.09.10
(21)申请号 202110554295.7
(22)申请日 2021.05.20
(71)申请人 广州云趣信息科技有限公司
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