校园快递服务中心运营投标方案.doc

PAGE PAGE 1 校园快递服务中心运营投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 3855 第一章 项目背景及需求分析 15 12668 第一节 项目背景分析 15 1642 一、高校快递配送现状 15 7662 二、高校快递服务模式 17 29610 三、高校快递服务问题 19 16404 四、高校快递改进策略 22 19114 五、高校快递服务建设 24 4441 六、专业人才培养融合 26 10280 第二节 项目重难点分析 28 2202 一、高校快递服务模式研究 28 2132 二、高校快递服务改进措施 33 14054 三、高效物流模式发展建议 35 12060 第三节 项目需求分析 37 21289 一、快递运营服务概况 37 14248 二、快递运营服务内容 38 29736 三、快递运营服务要求 42 11487 第二章 项目整体设想与策划 46 29571 第一节 项目管理概述 46 23278 一、管理原则 46 2450 二、管理机制 47 18983 三、管理维度 51 29015 四、管理模式 55 5552 五、管理方法 59 7389 第二节 项目运营体系 62 9435 一、总体架构 62 1471 二、建设原则 62 17446 三、建设内容 63 17065 第三节 校园快递运营内容 67 17190 一、运营理念 67 4621 二、运营标准 69 9970 三、运营策略 70 19303 第四节 校园快递运营管理办法 71 29639 一、校园快递服务场所 71 30478 二、校园快递服务准入 71 22390 三、校园快递服务 72 3768 四、快递服务监管 72 23024 第五节 校园快递运营服务方案 73 30210 一、初期运营方案 73 30348 二、公共关系管理 73 19677 三、各方面的影响 74 32649 四、快递平台建设 74 20058 五、人力资源管理 75 22104 六、工作绩效考评 77 9790 第六节 项目保障方案 77 28504 一、制度保障 77 22615 二、服务保障 77 17510 三、人员保障 78 28487 四、资金保障 79 13544 五、技术保障 79 5861 六、设备保障 80 1858 七、沟通保障 80 9824 第七节 项目服务承诺 80 7889 第三章 项目组织机构管理 83 205 第一节 组织机构建立计划 83 21216 一、建立要求 83 9922 二、建立步骤 84 30265 第二节 组织结构设置 85 27180 一、组织优势 85 23611 二、组织架构 87 32137 第三节 人员配备 89 20379 一、人员配备原则 89 8740 二、管理人员要求 90 20541 三、人员管理规定 94 5386 四、人员配备计划 94 22728 第四节 各部门负责人职责 94 6353 一、业务主管 99 12767 二、配送主管 99 10854 三、财务主管 100 18475 四、客服主管 100 8574 第五节 人员工作职责 101 25489 一、业务人员 101 16736 二、派送人员 102 20816 三、仓管人员 102 9497 四、检验人员 103 24540 五、内勤人员 104 2667 六、信息专员 104 17064 七、会计人员 105 22757 八、统计人员 106 25926 九、出纳人员 106 28423 十、客服人员 107 12422 十一、前台操作 108 19823 十二、资料人员 108 6518 第四章 快递运营服务方案 110 14414 第一节 快递服务中心设计方案 110 20846 一、店面总体布局 110 27075 二、店面原则要求 110 26520 三、店面面积要求 111 970 四、店面功能分区 111 28559 五、店面装修要求 113 9951 六、服务设备设施 115 7683 七、配电系统要求 122 31370 八、监控系统要求 123 5006 九、消防系统要求 123 8040 第二节 校内车辆配置及管理方案 124 3865 一、车辆配置参考 124 32373 二、车辆出入管理 127