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本发明公开基于电信大数据的不满意服务标签的构建方法，对多区域、多系统数据进行采集机制、标签分类、标签库建设、基础服务标签、风险标签，通过数据加工、清洗、建模、运算，给客户打上标签，并通过标签的全生命周期管理流程及标签组合应用，形成多维度的客户服务画像。通过基于大数据的客户标签库及客户风险应用实践，建立了数据分析挖掘结果与业务应用之间的桥梁，具备了对客户更深层次、全维度的了解，提升差异化管理水平提升。本发明相对于现有最接近技术，具备以下优点：将电信领域最先进的数据采集、数据处理、大数据分析、分析展
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113377833 A
(43)申请公布日 2021.09.10
(21)申请号 202110636742.3
(22)申请日 2021.06.08
(71)申请人 中电福富信息科技有限公司
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