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本发明公开了一种基于语音交互的服务求助方法及装置,该方法当检测到车辆存在对应的需求帮助情况时,控制语音通信设备向用户语音输出服务提供提示,并检测是否接收到目标车辆对应的人员针对服务提供提示做出的语音反馈,若检测到用户输入的需求帮助的语音反馈时,自动为车辆准确提供匹配的服务,有利于提升用户的体验感,如:在无法识别或者无法准确识别到车辆的车牌时,通过自动开启道闸,放行车辆,以使得车辆顺利通行;以及通过语音交互为车辆准确提供匹配的服务,有利于提高服务资源的利用率,如:当用户找不到车辆停放位置时,通过语
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113391784 A
(43)申请公布日 2021.09.14
(21)申请号 202110510984.8
(22)申请日 2021.05.11
(71)申请人 西安艾润物联网技术服务有限责任
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