财务管理信息化发展、难点及愿景.ppt

财务信息化建设阶段 ERP实施阶段 ERP不只是一个简单的系统问题，而是一个全新的管理模式，是一场管理的革命； 作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。 第三十一页，共五十四页。 电子商务协作阶段 电子商务使竞争从企业间的竞争逐渐演变为供应链之间的竞争。 “客户——企业——供应商”紧密价值链 团队协作式管理和操作 ERP II 财务信息化建设阶段 第三十二页，共五十四页。 财务信息化实施步骤 信息化总体规划 业务流程重组和实施方案设计 产品选型和信息化实施 绩效评价和改善机制 第三十三页，共五十四页。 信息化总体规划 管理诊断 确定总体规划的指导思想、原则和目标 管理理念和信息技术整合 全面、系统分析，抓住重点，构架信息化框架 技术支撑体系 找出信息化的关键技术，构建起安全、稳定、可靠的技术支撑体系 第三十四页，共五十四页。 业务流程重组概念 业务流程重组（或企业过程重组、企业经营过程再造） BPR （Business Process Reengineering）强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization），从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。 第三十五页，共五十四页。 BPR是近年国外管理界在TQM（全面质量管理）、JIT（准时生产）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（团队管理）、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的。 BPR主要是革企业僵化、官僚主义的命。 第三十六页，共五十四页。 企业僵化的主要原因及特征 每个员工取悦的是自己的“上司” ，每个员工可以冷落顾客，但丝毫不敢怠慢“领导”。 职能部门以专业划分，在企业中形成一个个的利益中心 为了加强“内部管理”，企业建立大量制度及审批手续，但几乎找不到几条是为了更好、更快地向顾客提供优质服务的条款，基本上全部是监督内部职工的。 第三十七页，共五十四页。 企业僵化的主要原因及特征 所有员工追求的是“当官”，一旦“升迁”，地位、名义、薪酬均将“旧貌换新颜”，否则“人微言轻”，一切名义、待遇无从谈起。 公文旅行、文牍主义存在于各个企业，对公文、报告、表格的检查、校对及控制是企业工作极其重要的基础工作，可以压倒一切，大量的人力、物力投放在其上，他们都忘了企业的真正生存目的是什么 第三十八页，共五十四页。 BPR的主要原则 以顾客为中心。 企业的业务以“流程”为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。 “流程”改进后具有显效性：改进后的流程的确提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，提高了顾客满意度和公司竞争力，降低了整个流程成本。 第三十九页，共五十四页。 BPR对企业管理各方面的意义 （1）对组织机构的影响：BPR对企业的冲击是巨大的，现代企业的职能部门数量及级别会大大压缩，企业的组织机构不再是“多级管理”，而是呈现“扁平化”趋势。以专业技术组织的职能部门仍将存在，但部门之间的“边界”大大淡化。部门经理权力有限，一般只是制订战略、培训及管理人员，员工直接服务对象是顾客，而不是“上司”。 第四十页，共五十四页。 BPR对企业管理各方面的意义 （2）TEAM（流程团队）在企业中重要地位的体现：按照一定的流程组成的TEAM活跃在企业经济活动中，TEAM可以是临时的，也可以是永久的。一个TEAM可以跨越许多专业部门。这样，企业以一个整体共同面向用户，避免了在销售时，同一公司的不同部门络绎不绝地出现在同一个用户面前，而在系统维护时，用户则不知道去找谁的局面。 第四十一页，共五十四页。 BPR对企业管理各方面的意义 （3）对人事管理及考核、薪酬制度的冲击：由于采用“流程”为工作重点，对以官本位为基础的专业职能及人事管理体制，产生了极其猛烈甚至是残酷无情的冲击，分析并量化工作流程将是一项复杂及崭新的挑战，对各级管理人员的评定将不再是各种行政级别，整个流程的执行结果将是人员的考核、薪酬评定的标准。 第四十二页，共五十四页。 BPR对企业管理各方面的意义 （4）对员工的积极