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第1页/共78页物业管理基础培训第2页/共78页第3页/共78页第4页/共78页六个问题：业主业主大会业主委员会物业物业管理物业服务企业第5页/共78页一 业 主1、概念。指房屋所有权人。 第6页/共78页2、考 点： 1）、夫妻双方，一方是业主，另一方是业主吗？ 2）、父母儿女是不是业主？ 3）、开发商是不是业主？第7页/共78页4）、单个业主的权利。（1).依法享有所拥有物业的各项权利。 A.对自用部位占有、使用、收益、处置、修缮、改建等基本权利。 B.对共用部位，设施设备的权利。第8页/共78页（2).参与物业管理，要求物业服务企业依据物业服务合同提供相应的管理与服务的权利。 （ 3).拥有对物业服务企业提供的监督、建议、批评、咨询、投诉的权利。第9页/共78页第一个问题业主file:///E:\个人文档\物业管理\wuye\xinyuan\总结.ppt总结第10页/共78页二 业主大会1.概念： 业主大会是由管理区域内全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。第11页/共78页2、考点：1).一个管理区域内只有 业主大会。2).重大管理事项有哪些？（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约； (三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； 一个第12页/共78页2).重大管理事项有哪些？（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）筹集和使用专项维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设；（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。第13页/共78页3).业主自治。 指业主有权对自己拥有的房产的使用，经营和管理做出决定。 业主自治的关键就是召开业主大会，选举产生业主委员会。第14页/共78页3).业主自治。 业主自治的前提条件是：制定和审议通过管理规约。第15页/共78页4）业主大会成立的条件。 一个物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达 以上，或者首套房屋出售并交付使用满 年。50％两 公有住房出售建筑面积达到 以上的，可以召开第一次业主大会。30%第16页/共78页5）、业主大会议事形式： 业主大会会议可以采用 的形式；也可以采用意见的形式 。集体讨论书面征求第17页/共78页6).业主大会会议分为：定期会议,临时会议 业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开 经 以上的业主提议或管理区域内发生重大事项的等，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议 20%第18页/共78页7).业主代表大会业主人数较多的时候，应选派业主代表，组成 。业主代表大会第19页/共78页补充：业主小组：一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，业主人数达到一定数量时，每栋楼的业主就可以通过协商推选若干名代表，组成业主小组。根据一些城市的经验和做法，一般按照每 建筑面积产生一名小组成员。500~1000㎡第20页/共78页7).业主代表大会只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由（）业主大会、业主委员会职责业主共同履行第21页/共78页8).业主可以 代理人行使权利 书面委托9).业主大会还应该有 比例的住用人列席会议 相当第22页/共78页10).2/3，1/2。第五、六项专有部分 应当经 占 总面 积2/3以上的业主且占 2/3以上的业主同意； 其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意 建筑物总人数第23页/共78页 11).召开业主大会会议，应当于会议召开 通知全体业主。 住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的 会 。 15日以前居民委员 第24页/共78页 12).业主大会选举产生 。注：业主大会是 ， 业主委员会是 。业主委员会权利机关执行机构第25页/共78页13）首次业主大会的组织者？：主要由业主代表和建设单位组成临时筹备组。14）业主大会的启动资金？：由建设单位负责。第26页/共78页第二个问题——业主大会总结第27页/共78页三 业主委员会1、概念。 业主委员会由业主大会选举产生，经政府批准成立的代表物业全体业主合法权益的社会团体，是物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织 。第28页/共78页2.考点： 1).委员均是 。 业主 2).业主委员会委员应当由： 的业主担任。 热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力身体健康可否？个人形象好可否？问：第29页/共78页物业管理概论 3).业主委员会主任、副主任在： 中推选产生。 秘书 。业主委员会成员可以招聘 主讲教师：何晓斌第30页/共78页4）、委员的人数为 名，一般 为好5~15奇数5）、委员每届任期 年。3第31页/共78页6).业主委员会的会议形式：列会 一次。特别会议。全体委员的 以上提议；全体业主的 以上提议