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商务谈判英语考试考核方法改革第1页/共20页 2023/6/222教学设置及其内容4个情景+1个机考+1个综合模拟（54学时）（2学时）（4学时）第2页/共20页 2023/6/223学习情境学习任务能力要求课时情景1 商务谈判的准备1. 谈判的准备工作ABC2. 中英文商务谈判计划书的制订1.会组织谈判团队组成大会；2. 会起草谈判策划书；4+4+4情景2. 商务谈判的开局1.如何设置开局仪式及谈判英文开场白；2.进入谈判室的相关规则及其礼仪要求；3.策略与技巧篇：a. 开出高于预期的条件及其英文用语和句子练习；b. 永远不要接受对方第一次报价或还价及其英文用语和句子练习；c. 学会适时感到意外及其英文用语和句子练习；d. 避免对抗及其英文用语和句子练习； e. 不情愿法及其英文用语和句子练习；f. 诱捕策略及其英文用语和句子练习； g. 钳子策略及其英文用语和句子练习；h. 总结； 1. 了解谈判开局的类型；会主持谈判开局仪式；会进行谈判开局的开场白演说；2. 熟知并实践入谈判室的礼仪要求；3. 在谈判过程中，相机运用7种开局策略和技巧；4. 团队合作默契12+4情景3 商务谈判的展开（讨价还价）1. 上级领导技巧及其英文用语和句子练习；2. 服务价值递减及其英文用语和句子练习；3. 不要简单折中及其英文用语和句子练习；4. 应对僵局技巧及其英文用语和句子练习；5. 应对困境技巧及其英文用语和句子练习；6. 应对死胡同技巧及英文用语和句子练习；7. 摘樱桃技巧及其英文用语和句子练习； 8. 索取回报技巧及其英文用语和句子练习；9. 发问技巧及其英文用语和句子练习； 10. 回应技巧及其英文用语和句子练习；11. 先跟后代及其英文用语和句子练习； 12. 换框技巧及其英文用语和句子练习；13. 总结； 1. 在谈判过程中相机用英文使用12种谈判展开策略与技巧；2. 团队合作精神；3. 能够使用英文口语体现随机应变能力；14+4情景4. 商务谈判的收尾1. 标准及时地结束谈判及其英文用语和句子练习； 2. 礼尚往来的后续项目设置和适时恰当的谈判用语； 3. 签字仪式的国际惯例； 1. 结束谈判的恰当英文用语运用能力；2. 签字仪式礼仪实践能力；6+2教学内容第3页/共20页 2023/6/224细节体现：教学内容第4页/共20页 第5页/共20页 第6页/共20页 2023/6/227第7页/共20页 2023/6/228采用“商务谈判”工作本身所涉及的流程为主线，以谈判英语应该掌握的策略与技巧、谈判文化礼仪和商务谈判英文交际对话能力为课堂训练主要内容。本着“课上课下团队化，理论讲解案例化；创建公司设场景，素质培养全面化”的思路对课堂进行资源整合。师生和生生互动，灵活运用案例分析、小组（5-8人成立公司的模式）研讨、角色扮演、启发引导等在“做中学、学中练、练中熟”中教学做合一。课下采取“团队化协作学习小组”模式，以宿舍为单位分若干小组，每个小组分为一个小组长和若干组员；总结资料，不断丰富谈判策划书，为期末的“综合模拟谈判”做准备。课堂内容实施：第8页/共20页 2023/6/229所需步骤 内容 描述 步骤一： 资讯 下达实训任务；作必要的知识准备。引导文法；任务驱动。 步骤二： 计划 进行角色变换，由小组长进行任务分配。小组讨论。 步骤三： 决策 老师不间断地参与到每一小组中的探讨。对小组探讨方案给予意见，并帮其决定最佳方案。小组讨论。 步骤四： 实施 编写对话对实施过程监控，并及时指导。 多媒体实训室研讨谈判实训室仿真演练步骤五： 检查 提出问题；指出错误；带领学生观看经典视频； 案例教学；视频演示； 步骤六： 评估 小组讨论 课堂内容实施：第9页/共20页 2023/6/2210第10页/共20页 2023/6/2211课堂内容实施：第11页/共20页 2023/6/2212课堂内容实施：第12页/共20页 2023/6/2213课堂内容实施：第13页/共20页 2023/6/2214多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价（1）《商务谈判英语》课程考核由以下部分构成。考试改革： 情景教学部分 ：综合商务谈判模拟部分： 期末测试 （机考） ：平时成绩403020101. 情景教学部分包括：4个情景，按四次谈判小模拟进行打分。2. 综合商务谈判模拟部分包括：4个谈判阶段和一个综合环节。3. 期末测试部分：对资讯环节进行测试（机考）。4. 平时成绩：学生任务单完成情况及课堂出勤。各部分亦有评定细则。 第14页/共20页 2023/6/2215多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价知识测试：机考 2学时第15页/共20页 2023/6/2216多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价