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本发明公开了一种ERP客户管理系统,包括销售支持模块、售后服务模块、客户维护模块和信息溯源模块,所述销售支持模块用于在对客户销售产品过程实现销售计划、订单生成、开具销售订单、产品出入库的环节综合一体管理,所述售后服务模块用于服务客户快捷退换商品、对商品售后进行技术支持以及维修保障和对商品使用状况跟踪,所述客户维护模块用于对客户进行偏好分析、信用评价从而针对每个客户形成相应的销售策略。本发明在系统设计上把握客户各个环节的体验,通过对各个环节建立信息备案,减少工作过程中出现大量的信息错误。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113409059 A
(43)申请公布日 2021.09.17
(21)申请号 202110572454.6
(22)申请日 2021.05.25
(71)申请人 常熟市百创网络科技有限公司
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