基层班长管理实务.pptxVIP

基层班长管理实务第1页/共45页 2023/6/222「在把产品品质做好之前，先把人的品质做好」 所以说： 人的品质是一切品质的根本松下幸之助第2页/共45页 2023/6/223残酷竞争愈来愈烈利润愈来愈薄交期愈来愈短压力愈来愈大第3页/共45页 2023/6/224壹、班长的角色认知班長的地位和使命 ◆班长是指生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。班组是企业的细胞，请牢记，有了健康的细胞，企业才会充满活力。◆班长的特点用16个字概括： 职位不高，决策不少； 麻雀虽小，责任不轻。◆班长的使命： 提高产品质量，提高生产效率； 降低成本，防止工伤和重大事故的发生。第4页/共45页 2023/6/225班长的地位和使命、角色承上:承担单位职责达成组织目标执行上司的指示平行间:·协调·公关启下:做好组织的管理 ·带领团队达成任务 ·使各项资源充分有效发挥「一个真正的好班长必须同时是两种截然不同的大师:他是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来.又是行动大师，善于处理最精细的实际事物壹、班长的角色认知第5页/共45页 2023/6/226吃力把所有问题都自己扛为什么受伤的总是我不讨好别人不想做，只有自己做；别人不会做，只有自己做；团队配合不起来，只有自己做；经常当救火队员；没有成就感；要承担完不成任务的责任；已经戴着主管的帽子，却仍然做着下属的事角色错位第6页/共45页 2023/6/227壹、班长的角色认知（班组长的基本职能总结）系統管理製造流程繁雜不順暢簡化/刪除製造方法方法不簡便尋找最佳方法ISO9001缺乏品質保證建立品質系統規章制度沒有制度規範化設備資産保養/盤點環境安全5S管理文件資料更新正確物料損壞/遺失髒、亂、差過時，錯誤帳物不一致盤點不會做教導缺少技能工作教導不想做激勵缺少動力工作關係想做、做不好改善缺少方法工作改善人的管理物的管理管理职能第7页/共45页 2023/6/228贰、班長應學習的技術 ◆理念技术：管理的执行，首先取决于有没有好的理念，有了好的理念才会有好的行为。海爾格言：智力比知識重要 素質比智力重要覺悟比素質重要張瑞敏談領導：員工的素質就是班长的素質;你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處;部屬的素質低不是你的責任,但是不能夠提升部屬的素質,卻是你的責任;只有落後的班长,沒有落後的部屬。第8页/共45页 2023/6/229贰、班长应学习的技术◆ 理念技术（OEC管理法）O—Overall—全面的E—Everyone,Everything,Everyday—每个人，每件事，每一天C—Control and Clear—控制和清理全方位地对每个人每一天所做的每一件事进行控制和清理。日事日毕，日清日高。每天做完当天的任务，并且比昨日有所提升。简单的事情天天做就不简单，容易的事情天天做就不容易。第9页/共45页 2023/6/2210贰、班长应学习的技术◆ 理念技术（日清控制系统）日事日毕。对当天发生的各种问题(异常现象)，在当天弄清楚原因，分清责任，并及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现。日清日高。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。要求员工「坚持要求每天提高1%」。第10页/共45页 2023/6/2211贰、班长应学习的技术◆ 理念技术（你所想的都会实现）：企业流程的研究学者佩帕德和罗兰说:绝大多数是管理者和工人的 思想意识决定了生产作业的状况。如果你接受事情总会出差错的观点，那么问题就一定会出现。如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了，认为这是常有的情况，那么事情定会如你所想。如果你觉得交货时拖延是所在行业的特点，那么这也会一样如你所愿。第11页/共45页 2023/6/2212贰、班长应学习的技术◆ 管理技术：它是一种方法、也是一种制度；是一 种科学，也是一种艺术 ；运用法则、观念、工 具、以达成管理的目标。掌握工作的想法：发现关键的、能影响全局趋势的小事,紧抓住关键点,再复杂的事也变简单了。下工序就是顾客，以下道工序的难题，为改进的课题!只有班长与员工的心是零距离，员工才能与效率品质零距离。当他碰到问题时, 他不是把手指头指向别人,而是指向自己, 并给自己挑战,追求突破。第12页/共45页 2023/6/2213贰、班长应学习的技术◆ 管理技术（二十五分钟班长）：就是每天上午十分钟，下午十五分钟的这二十五分钟班长换位，由替换班长的工人行使班长职权。虽然每天只有二十五分钟，但承担的任务却不少，必须保持工位整洁，巡视整个生产线，帮助其它员工等。能将心比心，心理感受大不一样。必须考虑到整体，而不只是个人，因此为班组操心的意识大大增强。当了「二十五分钟班长」之