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2023-06-23 发布于四川
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网点业务智能引导方法及装置.pdf

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本发明公开了一种网点业务智能引导方法及装置，涉及人工智能技术领域，其中该方法包括：获取银行网点的用户所佩戴VR眼镜拍摄的人脸图像；根据所述人脸图像对用户进行身份验证；在对用户身份验证通过后，获取预录入的用户办理业务的类型信息；将用户办理业务的类型信息、用户的排队等待信息，输入时间预测模型，输出用户办理业务的等待时长，所述时间预测模型根据历史业务办理数据对GA‑BP神经网络训练得到；根据用户办理业务的类型信息、用户办理业务的等待时长，控制VR眼镜引导用户办理业务，可以提高银行网点的业务办理效率，改

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113450157 A (43)申请公布日 2021.09.28 (21)申请号 202110780734.6 (22)申请日 2021.07.09 (71)申请人中国银行股份有限公司

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