周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第十二章.pptx

;;1．组织变革的动因　（1）组织变革必要性的简要分析　　①哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量，即顾客（customers）、竞争（competition）、变革（change）看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;1．组织变革的过程与程序 （1）组织变革的过程　　勒温强调组织变革最终要以改变人的知识和技能，特别是改变组织成员的工作态度和行为为基础，只有态度和行为发生改变，组织成员才会支持和积极参与变革。同时提出了改变组织成员态度与行为的三个步骤：解冻—变革—再冻结。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 1．组织文化的概念及其特征　 （1）组织文化的基本概念　　①文化　　a．广义的文化。指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。　　b．狭义的文化。指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 ;;;;;;;;;;;;;;;;