江门中邦五金广场物业服务与商业管理建议书.ppt

３.1 代办租赁登记 ３.2 收租代理 ３.3 物业移交 ３.4 租约谈判 ３.5 业户与客户纠纷的处理 ４．租务管理 第三十一页，共四十九页。 增值服务 第三十二页，共四十九页。 协助[中邦五金广场]物业管理公司开展业户增值服务，为业户提供全面、周到增值服务。增值服务分无偿服务、有偿服务两部分，服务项目如下：(下列服务项目可根据[中邦五金广场]的实际情况或发展商要求作调整)： 第三十三页，共四十九页。 无偿服务 1.1 代订报刊并每天为业户派送报刊； 1.2 联络优质免费刊物，每月派送给业户； 1.3 代订飞机票、火车票、船票服务； 1.4 代订酒店服务或预约酒楼订房服务。 第三十四页，共四十九页。 公关、礼仪服务 商务服务 商务中心 会议/培训中心 餐饮中心 社交中心 广告策划　 商户推广活动 网络培训，普及电子商务知识 2、有偿服务 第三十五页，共四十九页。 中邦五金城广场 ＺＨＯＮＧ　ＢＡＮＧ　ＷＵ　ＪＩＮ　 PLAZA 第一页，共四十九页。 物业服务与商业管理建议书 PROPERTY MANAGE BUSINESS MANAGE ADVICE BOOK 第二页，共四十九页。 【三力量行】概况 SanLiLeung Overview 第三页，共四十九页。 三明国际营销集团属下广州三力量行物业服务有限公司是一家专业从事SHOPPING MALL、现代购物中心、专业市场、酒店式公寓、商务写字楼、高尚住宅等项目的物业策划、推广、运营管理、工程咨询、物业管理、租赁代理、政策法规咨询、企业培训指导的专业型物业服务公司。 第四页，共四十九页。 【三力量行】经营理念 Management Concept 第五页，共四十九页。 三力量行本着“高质素管理、优质服务、专业性资源”的经营理念，及“以客为本”的服务精神，着力于切实为委托客户提高管理水平，创造盈利增长点而提供专业性的服务。 第六页，共四十九页。 【三力量行】核心 Core 第七页，共四十九页。 物业营运、管理服务两大体系，物业营运由物业经营、 租赁代理 、策划推广三大板块组成；管理服务由物业培训 、政策咨询、 工程咨询、 物业管理四大板块组成。每一板块独立成型，但又互为支援，互为补充。 第八页，共四十九页。 物业管理顾问服务 第一阶段 前期顾问服务 第二阶段 物业交付前后 第三阶段 运营期服务 第九页，共四十九页。 第一阶段:前期顾问服务 工程咨询服务 配合物业推广、租赁顾问服务 物业管理方面 第十页，共四十九页。 工程咨询服务 第十一页，共四十九页。 根据使用者的需求和物业管理维护的立场，在物业建筑期，对物业建筑功能及平面设置提出建议，以保障本物业在使用管理与维护的通畅性，主要工作项目包括： 动线评估规划 第十二页，共四十九页。 1.1 人员、物品、车辆进出动线检讨与建议： 1.2 公共服务设施设置地点及功能检讨与建议： 1.3 各类机房、贮藏室设置地点检讨与建议： 1.4 跟进、检讨施工、装潢过程。 第十三页，共四十九页。 以设备使用者的立场与管理维护者的观点，根据[中邦五金广场]不同使用功能的要求，与相关专业工程师共同就本物业各项既有设备功能层次、选型、选料、节能等提出检讨与建议，包括各项设备产品的维护方式与实用性。其相关工作项目包括： 各项设备功能层次规划 第十四页，共四十九页。 照明系统检讨建议 电气系统检讨建议 消防系统检讨建议 空调、电梯系统检讨建议 智能系统检讨建议 停车场管理系统检讨建议 定期会议 第十五页，共四十九页。 配合物业推广、租赁顾问服务 第十六页，共四十九页。 三力量行计划在本项目推广及租赁期间配合发展商进行咨询接待现场的管理及物业宣传等活动。其相关工作项目包括： 第十七页，共四十九页。 制定销售中心物业管理服务项目及内容； 对销售人员、保安员、清洁工等进行培训； 检定保安、清洁工作，将日后的物业管理水平提前体现在销售期间； 如有需要，展销会期间派员到现场进行有关物业管理知识的解答； 第十八页，共四十九页。 在销售前或期间提供筹备工作安排的建议及到现场协助工作； 编制《管理公约》、《业户手册》、《装修手册》、《商场管理细则》等管理文件。 第十九页，共四十九页。 物业管理服务 第二十页，共四十九页。 协助制定管理方案； 编制财务预算案； 编订培训计划及组织培训； 协助编制管理制度和运营表格； 整体定期检查。 第二十一页，共四十九页。 第二阶段:物业交付前后 第二十二页，共四十九页。 工程：