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化战略为行动的BSC框架 愿景 与 战略 财务层面 为了财务成功,我们对股东应如何表现? 客户层面 为了达成愿景,我们对客户应如何表现? 学习与成长层面 内部流程层面 为了达成愿景,我们如何维持变革与改进的能力? 为了满足客户和股东,哪些流程必须表现卓越? 第十六页,共六十五页。 课程大纲 课程命名 战略分析 培训内容计划 培训需求分析 绩效偏 差分析 培训内容分析 培训教学方法 第十七页,共六十五页。 “问题”的特征 全局性的:客户对我们企业的信任感降低。 有统一的名称:业务成交量大幅下降…… 模糊的标志:企业形象出现问题,很麻烦! 让人感到焦虑:我非常担心销售状况。 第十八页,共六十五页。 针对事情的牛眼访谈提问法 第十九页,共六十五页。 业务需求访谈经典句式: 业务过程中发生了什么事? 要做这次培训课程解决什么具体的业务问题? 第二十页,共六十五页。 课程大纲 课程命名 战略分析 培训内容计划 培训需求分析 绩效偏差分析 培训内容分析 培训教学方法 第二十一页,共六十五页。 学习需求=培训需求? 第二十二页,共六十五页。 识别业 务需求 明确期 望绩效 评估当 前绩效 定义绩效差距 挖掘绩效 差距因素 识别并筛选 干预措施 学习需求访谈 四步倒推法: 第二十三页,共六十五页。 培训相关工作重要性的调查(请用1-9来标志各项 重要性的程度, 1代表最重要,9代表最不重要) 哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论 第二十四页,共六十五页。 课程大纲 课程命名 战略分析 培训内容计划 培训需求分析 绩效偏差分析 培训内容分析 培训内容计划 第二十五页,共六十五页。 * 培训目的和培训目标的区别 第二十六页,共六十五页。 教学目标设定的ABCD法(格兰德) 在教学设计的实践中,目标的确定应包括四方面的内容:对象、行为、条件、标准。 为了方便记忆,把制定目标的基本要素称之为ABCD模式。 A 对象(audience):目标的针对者 B 行为(behavior):必须用可观察到的术语来表述。(当目标陈述中使用了具体的,可观察到的动词来说明行为,可降低教学的不确定性 C 条件(condition):影响学习产生学习结果的特定的条件或范围。 (如:借助工具书等) D 标准(degree):描述出学习者学习效果的最低水准,是评价目标是否达成的根据。 举例:软件使用者通过观看课程,学习了软件的操作及教学设计原理,能运用Articulate软件做出成品课程。 第二十七页,共六十五页。 关于测试方式 第二十八页,共六十五页。 课程大纲 课程命名 战略分析 培训内容计划 培训需求分析 绩效偏差分析 培训内容分析 培训教学方法 第二十九页,共六十五页。 内容建模=意义学习 输入的信息 树 表 逻辑图 第三十页,共六十五页。 1.需求 分析 业务需求 绩效需求 学习需求 学员需求 2.撰写学 习目标 4.分解学 习要点 5.内容建模与排序 6.选择学习策略 萃取内容 传递策略 9.品牌课程命名 8.评估课程效果 开发材料 评估效果 有效四步? 教学设计模型 3.设计测 试细则 教什么 如何教 用什么教 教的如何 有效四步 战略需求 课程命名 7.开发教学材料 如何起名 第三十一页,共六十五页。 课程大纲 课程命名 战略分析 培训内容计划 培训需求分析 绩效偏差分析 培训内容分析 培训教 学方法 第三十二页,共六十五页。 1、激发动机 。 第三十三页,共六十五页。 2、讲解新知 第三十四页,共六十五页。 3、体验操作 第三十五页,共六十五页。 4、转化应用 第三十六页,共六十五页。 课程大纲 课程命名 战略分析 培训内容计划 培训需求分析 绩效偏差分析 培训内容分析 培训教学方法 第三十七页,共六十五页。 品牌课程命名的七字真经 品牌课程命名的基本法则:精准、优雅、冲击力 56 第三十八页,共六十五页。 如何制作优秀的微课 第三十九页,共六十五页。 顾名思义,就是比正常课教学时间短、教学内容少的课。 上好一节微课,在备课的过程中要把微课的特点和课题的内容紧密结合起来。 什么是微课 第四十页,共六十五页。 第四十一页,共六十五页。 微课与微课程的区别 第四十二页,共六十五页。 一、微课的特点 第四十三页,共六十五页。 一、微课的特点 微课的教学内容集中,一般为某一个知识点或一节课内容的某一个方面。它不在乎教学环节的完整性,但整体上仍应该包括: 引入课题 内容讲授 总 结 第四十四页,共六十五页。 一、微课的特点 微课教学时间较短,一般在10分钟以内。以3-8分钟最多。 第四十五页,共六十五页。 一、微课的特点 微课一般没有学
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