IATF-16949基础知识培训-UNITE.pptxVIP

IATF 16949基础知识培训第1页 培训目标通过本次培训和沟通使参加培训人员了解以下问题： 1、了解什么是质量管理体系？ 2、企业为何要实施质量管理体系？ 3、什么是IATF16949？ 4、IATF16949：2016的发展历程 5、 IATF16949：2016的基本内容和组成 6、 IATF16949:2016的实施过程第2页 第一章IATF16949产生和发展历程第3页 引言：对质量的要求第4页1.战场上遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——2.你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西--- 不是你没瞄准，而是碰到一颗臭弹！因为降落伞打不开！ 引言：对质量的要求第5页3.省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里----4.还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？----5.如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨---- 因为转向失灵了！有，而且是半只!你还敢去坐吗？ 在上帝的要求得不到满足的情况所有的产品和服务都足够好…… 但在我们购买产品时质量不能全部预知，所以我们选择……第6页名牌 你为什么选择奔驰和宝马？要白送你一辆车。。。。。第7页想一想，要什么？ 为何选择“名牌”名牌为何能成为名牌？第8页因为他们能提供让我们满意的产品为何他们能提供让我们满意的产品？因为他们大吗？历史悠久吗？贵吗？因为它们有一套以零缺陷为目标的不断改进的科学、严格的质量控制方法来保证不向顾客交付有缺陷的产品和服务质量管理体系 什么是质量?质量的定义:质量（Quality）：客体的一组固有特性满足要求的程度。注1：“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容；注2：“固有的”意味着存在于客体内。客体：可感知或可想象到的任何事物；（产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等；物质的、非物质的、想象的）第9页 什么是质量管理体系? 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。第10页指包括制定质量方针、目标并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动来实现质量方针、目标而相互关联或相互作用的一组要素。 质量管理体系： 简介——国际汽车工作组（IATF)成立于1995年 成员：美国、英国、法国、意大利、德国等汽车制造商USA AIAG France FIEVGermany VDA QMC Italy ANFIAUK SMMT第11页International Automotive Task Force ?? 世界汽车行业质量管理体系说明：TS16949推出以前美国：QS 9000德国：VDA 6.1法 国：EAQF 意大利：AVSQ第12页一、IATF16949的产生背景 1.美国的汽车工业质量体系：QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册、福特汽车公司 Q-101质量体系标准 和通用汽车公司 北美创优目标 及货车制造公司基本要求的协调产物。第13页美国汽车工业行动集团AIAG 2.德国的汽车工业质量体系：VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA 6.1是以ISO 9004为基础，并参考了QS 9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。第14页德国汽车工业协会质量管理中心QMC 3.法国的汽车工业质量体系：法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺等。第15页法国车辆设备工业联盟FIEV法国汽车制造商委员会CCFA 4.意大利的汽车工业质量体系：意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT、IVECO等第16页意大利汽车工业协会ANFIA 5、大陆汽车产业质量体系1.大陆汽车工业概况:目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。 主要的合资对象有：德国：大众、宝马、戴姆勒美国：通用、福特、克莱斯勒法国：雪铁龙、标