公共关系管理制度.docx

公共关系管理制度 公共关系管理制度 第一章 总则 为了树立公司良好的形象，保持与政府、社会公众和员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，特制定本制度。 第二章 公关管理 集团董事长负责公关的决策和整体协调。公司公关活动的管理和执行部门为行政人事部。 第三章 公关对象和目标 公关对象包括公司外部对象（社会公众、政府机关、新闻媒体等）、业务关系单位（顾客、供应商、竞争对手等）和公司内部对象（股东、员工等）。公关目标包括树立公司良好的信誉和形象、监督和改善公司运作环境、联络社会公众和媒体传递内外信息、辅助决策和协调人际关系、增加公司的社会效益和经济效益。 第四章 公关原则 公关的原则是以对外公关