客户投诉登记表模板.docx

客户投诉登记表〔产品质量问题〕 精品文档 编号： 日期： 客户名称地 址 电 话 客户编号生 产 厂 生产批号 出货日期 投诉编号 联 络 人 投诉时间 产品名称 规格 数量 金额 不 良 数 量 已使用 未使用 合 计 不 良 率 投诉事项 退货数量: 凭 据投诉事件 不良样品 实地调查 要求 客户效劳专员意见 市场监察意见 赔偿 元 折让 % 金额: 元 其他 调查记录 及异常说明 资 料 全面质量监察中心经理意见 类似投诉： 经常 初次发生 客户投诉处理事项是否存在： 是 否说明： 现场调查报告 产品检验表 生产过程记录表 责 暂定： 任 部门 对 确行： 策 处理结