管理信息系统中计算机应用1-6章自考重点.docx

第一章 信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。 数据：是载荷的物理符号；是的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质 信息之间递归定义：治理数据和信息之间的区分是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。 治理系统的组成： 一般有三个组成局部：一是治理的客体，即治理对象(生产和效劳过程); 二是治理的主体，即治理者和治理机构；三是联系两者的信息系统。 信息反响：掌握物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反响信息。 治理信息的作用：1、治理信息是重要的资源；2、治理信息是决策的根底；3、治理信息是实施治理掌握的依据；4、治理信息是系统内外联系的纽带。 治理信息的特点和主要分类方法： 特点：1、原始数据来源的分散性；2、信息资源的非消耗性；3、信息量大；4、信息处理方法的样性；5 信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不全都性。 分类方法：1、按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流淌信息两类。 2、按决策层次分类，将治理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。 治理信息处理的内容：治理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和供给五个方面。 现代企业对信息处理的要求可归结为准时、准确、适用、经济四个方面 治理系统中计算机应用的进展：分为三个阶段：1、电子数据处理〔数据单项处理和数据综 合处理〕２、数据的系统处理；３、支持决策〔决策支持系统、群体决策支持系统、智能支持系统、经理信息系统〕 经理支持系统：经理信息系统是向高层主管供给企业整体绩效信息的系统。其特点是１、信息提取便利２、供给关键成功因素的企业内部和外部信息３、自动识别例外状况。 群体决策支持系统：它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机关心沟通。智能决策支持系统：是人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 治理信息系统〔MIS〕：是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对治理信息进展系统的处理，为各级治理人员供给业务信息和决策信息的系统。 治理计算机应用系统的根本构造类型：智能构造、治理阶段构造、层次〔纵向综合〕构造、全面综合构造。 MRPⅡ系统的主要功能：是先进的现代企业治理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在剧烈的市场竞 争中赢得优势，从而取得最正确经济效益。 ERP 的主要特点： 1、实现面对供给链的信息集成； 2、承受信息技术的最成果； 3、结合企业业务流程重组。 4、适用范围不仅局限于加工制造业，而且可适用于各种不 同类型的企业。 商业企业治理信息系统的主要功能： 一般具有市场销售、商品选购、商品库存、财务会计、商品物价、劳动人事等治理职能。 企业流程重组： 企业流程〔过程〕是指为完成企业目标或任务而进展的一系列跨越时空的规律相关的业务活动。 虚拟企业： 所谓的虚拟企业是当市场消灭机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共 同开拓市场，共同应付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络根底上的共享技术与信息， 分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 供给链治理：就是指在满足肯定的客户效劳水平的条件下，为了使整个供给链系统本钱到达 最小而把供给商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进展的产品制造、 转运、分销及销售的治理方法。供给链治理包括打算、选购、制造、配送、退货五大根本内容。 电子商务的概念：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进展信息的公布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进展商业交易。 电子商务的功能：1、网上广告宣传；2、网上询问和贸易洽谈；3、网上产品订购；4、网上货币支付和电子银行；5、效劳传递；6、意见征询；7、交易活动治理 电子商务的类型和特点：分三类：1、企业与消费者之间的电子商务(BtoC)模式；2、企业与企业之间的电子商务(BtoB)模式；3、企业内部的电子商务。 四个特点：1、供给全球性商务效劳；2、高效、快捷；3、加强客户关系治理；4、提高效劳质量。 企业信息化的含义和内容： 企业信息化是“企业应用现代信息技术、开发应用信息资源、实现企业现代化的过程。” 企业信息化的主体内容会因信息技术的演化以及企业的性质、规模、类型的不同而有所转变。在信息技术进展的早期阶段，企业信息化局限于生产过程的自动化治理以及企业内部日常办 公事务的处理等方面。 其次章 软件和硬件的区分：硬件看的到摸的着的，就是寻常说的主板，显示卡之类的，软件是人编 写的指令，