创新创业大健康项目成功案例.doc

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 创新创业大健康项目成功案例 　　2022年1月，西南交通大学出版社出版了国内首本针对健康管理服务营销领域的教材——《健康管理服务营销》，该本教材立足于中国方兴未艾的大健康产业，理论结合实际，对中国大健康产业的服务和营销有很强的指导意义。国康健康作为国内大健康创业企业典型案例被写入其中。这标志着国康健康的实践是健康管理行业的最佳实践，国康作为健康管理行业的标杆企业，得到了专家学术界的认可。 　　筚路蓝缕，创行业先锋 　　· 国康健康创立初心 　　21世纪初，中国大健康行业刚刚兴起，医疗乱收费、过度诊疗、虚假医疗广告、制售假药、以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品等现象频繁出现，使得这个行业鱼龙混杂，产品良莠不齐，对民众健康造成严重危害，行业自身发展也受到损害。 　　在医疗健康行业乱象丛生，缺乏温度与人文精神的大环境下，2005年，前国人通信总裁杨华山先生选择再次创业，创办了深圳市国康健康管理服务有限公司。 　　国康健康是区别于医院等传统医疗机构的专业健康管理公司，作为第三方专业服务机构直接针对企业或个体的需求，提供系统专业的温暖的健康管理服务。 　　面对遍地荆棘，国康健康奋勇开拓创新，采用“全科医生＋三甲医院专科医生+健康管家”HMO 模式，坚持“大爱利他，医疗不作恶”的经营理念，为中国医疗健康服务注入“爱”。国康健康不重复建设体检机构，拒绝成为卖保健品、卖名贵药物等暴利机构，只专注于打造第三方以客户为中心的、温暖专业的医疗健康服务体系，致力于创建获得医学专家和客户双方信任的健康管理品牌。国康选择了“轻资产、重专业、重服务”的发展模式。 　　· 创业维艰，如何生存？ 　　可是，作为国内率先做健康管理的公司，想成为开拓者谈何容易？迈入从未涉猎的健康领域，杨华山和他的团队的创业之路可谓是举步维艰。首先当时国内健康管理行业并没有统一通用的标准和流程，很不规范。 　　在深圳市福田区黄木岗一间小民房里，杨华山带着七八个员工，一周7天，每天工作至少10个小时，一项项讨论客户需求、服务项目、服务要求、服务标准，并参照精益生产质量管理体系制定了100多个健康管理和医疗服务流程。2006年国康成为了业内率先通过ISO9001:2000国际质量体系认证的健康管理公司。 　　起初国人对健康管理缺乏概念，很少人愿意专门为健康服务付费，市场一片空白，国康面临着开拓客户，生存活命的问题。 　　杨华山带领团队一边积极地到医院去筛选、沟通三甲医院医生，打造全国医疗资源库，一边邀请专家开展讲座，宣传健康管理理念；还带着团队分析市场，四处奔走寻找机会，最终抓住了国内新兴的私人银行为贵宾客户提供高品质健康增值服务的机遇，拿下深圳发展银行、中国建设银行、兴业银行的订单。2007年国康业务开始快速增长，并成为各家私人银行医疗增值服务的最大服务商。