连锁经营管理师国家职业技能标准.docxVIP

1 国家职业技能标准 职业编码：4-01-02-06 连锁经营管理师 (2020年版) 中华人民共和国人力资源和社会保障部制定 2 说 明 为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能等级评价提供依据，依据《中 华人民共和国劳动法》,适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的 敬业风气，人力资源社会保障部委托中国连锁经营协会组织有关专家，制定了《连锁经营管理师国 家职业技能标准(2020年版)》(以下简称《标准》)。 一 、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》为依据，严格按照《国家职 业技能标准编制技术规范(2018年版)》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指 导思想，对连锁经营从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理 论知识水平进行了明确规定。 二 、本《标准》依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、 一级/高 级技师四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。 三 、本《标准》编制工作在人力资源社会保障部职业能力建设司、职业技能鉴定中心的指导下， 由中国连锁经营协会具体组织实施。主要起草人有：吴崑、洪旭、邱云、左芊、杨顺、凌力、夏敏、 刘东风、王维平。主要起草单位包括：中国连锁经营协会、中山职业技术学院、北京财贸职业学院、 重庆城市管理职业学院、湖南网络工程职业学院、南京信息职业技术学院、北京睿学云诚教育咨询 有限公司、北京见贤思齐教育科技有限公司、北京中鸿网略教育技术有限公司。 四、 本《标准》审定单位有：国美零售控股有限公司、利群集团股份有限公司、天虹数科商业 股份有限公司、中石化易捷销售有限公司、永旺(中国)投资有限公司、北京嘉和一品餐饮管理有 限公司、北京超市发连锁股份有限公司、宏图三胞高科技术有限公司、北京福奈特洗衣服务有限公 司、北京华冠商业科技发展有限公司。本《标准》审定人员有：裴亮、郭玉金、张云、罗俊、朱丽 筠、章百惠、容铎、李宏、王建萍、史晓蕾、杨帆、马成新、刘宏图、王晓东、窦志铭、阚雅玲、 邢连欣、李卫华、李春杰、傅晖、黄丽蓉。 五 、本《标准》在制定过程中，得到沃尔玛(中国)投资有限公司、首旅如家酒店集团、永辉 超市股份有限公司、红星美凯龙家居集团股份有限公司、猎聘网、深圳职业技术学院、江苏经贸职 业技术学院、黑龙江职业学院、浙江商业职业技术学院、山东女子学院、上海商学院、广州番禺职 业技术学院、杭州市开元商贸职业学校等单位，王小兵、杨彩霞、温凤兰、杨李、张翊、刘萍、徐 楠、李洪艳、居长志、孙玮琳、张可成、焦玥、谭福河、张凤英、武晓钊等有关专家的指导和大力 支持，在此一并感谢。 3 六、本《标准》业经人力资源社会保障部批准，自公布之日起施行。 4 连锁经营管理师 国家职业技能标准 (2020年版) 1. 职业概况 1.1 职业名称 连锁经营管理师 1.2职业编码 4-01-02-06 1.3职业定义 运用连锁经营管理工具及相关技术，进行业态定位、品类管理、营销企划、顾客服务、视觉营 销等工作，负责门店营运业务管理的人员。 1.4职业技能等级 本职业共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、 一级/高级技师。 1.5职业环境条件 室内外，常温，部分低温、高温。 1.6职业能力特征 具有一定的组织能力、协调能力、信息与数字化技术应用能力、创新能力和决策能力。 1.7普通受教育程度 高中毕业(或同等学力)。 1.8培训参考学时 四级/中级工不少于120标准学时；三级/高级工、二级/技师不少于80标准学时； 一级/高级技 师不少于64标准学时。 1.9职业技能鉴定要求 1.9.1 申报条件 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： (1)累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 相关职业：采购员、营销员、电子商务师、商品营业员、收银员、摊商、仓储管理员、理货员、物流服务师、职业 指导员、商品监督员、商品防损员、市场管理员、供应链管理师、全媒体运营师、数字化管理师、企业人力资源管 理师、等职业，下同。 5 (2)取得相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书),累计从事本职业或相关职业工 作3年(含)以上，经本职业四级正规培训达到规定标准学时，并取得结业证书。 (3)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或 取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚 未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 ——具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： (1)累计从事本职业或相关职业工作满8年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工技能等级证书后，累计从事本职业或相关职