客服实习报告范文（5篇）.pdf

我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 客服实习报告范文 客服实习报告范文(5 篇) 实习是学生接触职场的重要途径之一，可以帮助学生更好地了解 自己所学专业和行业，找到自己的职业定位和志向。今天小编在这给 大家整理了一些客服实习报告范文，就让我们一起来看看吧！ 客服实习报告范文（精选篇 1 ） 我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是许多的。网上 交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如 一个完整的商品流通过程一样，假如进行细分，可以分解成信息沟通， 网上交易，网上结算，物流流等 4 个主要组成部分，任何一次商品流 通过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。 现在看来，网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网 络来实现，在网上可以轻而易举完成商品全部权的转移。但是这究竟 是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置 ，还需要通过商品实体的转 移来实现，也就是说 ，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题 ，但 是却无法解决 “物流”的问题。在一个时期内 ，人们对电子商务的熟 悉有一些偏差 ，以为网上交易就是电子商务。这个熟悉的偏差在于： 网上交易并没有完成商品实际转移 ，只完成了商品“全部权证书”的 转移 ，更重要的转移 ，是伴随商品“全部权证书”转移而消失的商品 的实体转移 ，这个转移完成，才使商品全部权最终发生了变化。 在方案经济时期 ，这个转移要靠取货 ，在市场经济条件下 ，在实 现市场 由卖方市场向买方市场的转变之后 ，这个转移则就要靠配送 ， 这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是 一种熟悉上的偏颇 ，这种熟悉上的偏颇很简单把电子商务引上歧途。 根据这种偏颇的熟悉指导实践 ，必定消失现在大部分电子商务网站所 面临的困难 ，甚至反过来对电子商务进行自我否定。 客服实习报告范文（精选篇 2 ） 实践是一切知识的源泉 ，所有的知识只有经过实践的锻炼方能成 为真正有用的知识。学期的结束 ，假期的开始 ，即意味着自己社会实 好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》 宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》 践的开始。 上班第一天，我的心情激动，兴奋，期盼，喜悦。我相信，只要 我认真学习，好好把握，做好每一件事，实践肯定会有成绩。在光谷 国际广场那里，我当了一名服装专柜营业员，。营业员这份工作，看 似简单，其实要做好它很不容易。因为， 怎样才能令顾客满意 ，怎 样才能令顾客觉得自己是一位态度认真，工作称心的营业员 ，这里面 的学问可大了。 首先就要学会如何做营业员——最起起码的要求就是：大的要认 真了解商场的整体运作，服务承诺和工作制度，小的要熟悉服装的价 格和布料等。只有这样，工作起来才能得心应手。 其次 ，要学会怎样与人相处和与人沟通。商场里的营业员来 自五 湖四海 ，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等 ，与不同地 区的人相处要讲究不 同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际 关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌 ，谦虚 ，宽容，相互关心， 相互帮忙和相互体谅。 第三 ，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校 ，下课后就知道 和同学玩耍 ，嘻嘻哈哈 ，大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这 里是工作的地方 ，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半 点马虎 ，如果马虎就会出错 ，工作出错就会给服装店带来损失。于是， 我意识到 ：自己绝不能再像以前那样，要学会像