课程二：直播电商实战---副本.pptx

;01 为什么要做 直播电商;;;直播是下一个未来 ;从秀场直播到电商直播;2016“千播大战”——YY，映客，小咖秀，美拍——才艺展示——粉丝打赏——主播平台分佣 模式简单，需求直接。仅仅维持了三年 2016无人问津——2019全面爆发——直播+电商——主播工作由表演和聊天更多变成了销售——收入由打赏变成了卖货带货——经过3年直播结合电商变现找到了平衡点趋于稳定但并非天花板，负责人称还在幼儿园阶段;电商直播会给企业个人带来什么;;01-1 直播平台规则 ;;02 直播必备三要素 ;;03 人-基本要求;人;04 货-常见的供应链模式;;货;品牌渠道模式 品牌方具备线下门店基础 依托原有资源 定期邀约外部主播 或寄样合作 或指定主播做联名 直播是品牌方增加的另一个销售渠道 大主播播完安排小主播 优点 款式新和主播风格匹配 转换高 利润品牌方控制空间大一般百分之50以上 所产生的库存可以放到线下门店销售 风险低 缺点 品牌方开发周期长 数量更新不多 没有专业电商运营团队 主播有自己的档期邀约难度大 所以开播率不高 不高产;货;货;货;05 场-直播间搭建及直播设备详解 ;快速搭建直播间;场;直播间灯光及设备;直播灯光及直播设备;其他场景;06 直播电商的内容运营;;直播预热 为什么发布预告 做好预告 事半功倍。选择优质内容提前编排 包装 推广。用户可以提前了解直播内容进入直播，会带来引流效果，客户更精准，成交率高。 预告的填写方法 标题：一句话形容，让用户产生好奇，有固定的个人风格，不要写利益折扣。 简介：对标题详细解释，用亮点吸引用户例如嘉宾产品，可以加上优惠和具体行动指令例如还不快来 封面：重中之重，不能出现文字 拼接图 边框图 预告视频不能有LOGO，背景墙文字 购物袋商品:发布预告时可以一起发布购物袋商品，预告时宝贝越多，越能匹配到精准客户 预告的审核发布 淘宝平台需要提前一天发布，不能晚于直播前一天的16点，发布后有专人审核。注意:工作人员只审核第二天的直播预告，审核后可以在中控台查询结果，如果审核没通过，可以再次发起重复步骤。 容易犯的错误 ???面和视频尺寸大小，淘宝直播频道页封面大小750乘以750，手淘首页封面图16：9，两者除了大小不同，内容必须一致。时间3到5秒，大小2兆之内。;直播间的统筹分配 控场主播 直播必备控场能力：应对紧急情况，流程走完，控制秩序。 专业性：对商品了解，促成交易 反应能力：应对突发状况例如舒缓负面言论，测试产品失误处理 直播助理 产品多或举办活动增加直播助理协助主播 脚本流程核对，直播时及时反馈用户问题后续跟进两人配合 技术人员 除了基础设备最重要的是直播时保证优惠券，链接在对的时间出现对的金额。 辅助人员：选品 现场协助 打包发货等 同样重要，直播是一系列的事，一旦某个环节出现问题，都不能是成功的直播。;带货全流程演练 演练的目的 “一升一降”升为提升直播流畅度避免流程混乱直播磕绊。降为了降低实际直播中的出错概率 演练的重点 商品的顺序 产品的介绍试用 直播间的优惠政策 演练结束复盘 所有出现的出错点衔接不流畅点，没出现但可能出现的出错风险点 改正出错点，排除风险点，优化流程 案例分析：李佳琦直播前准备视频观看 ;直播间的内容运营-执行期;三招解决流量获取难题 视觉系统 直播封面：不影响固定信息展示，凸显直播主题，有特色的封面，妙用手势 标题：在标题中多用疑问句或反问句，结合实事热或是和明星有关的话题，悬疑猎奇型标题，能够戳到用户的痛点 标签：选择合适的标签精准引流 引导分享 用户基于对主播的喜欢自发分享 主播有意识引导分享 选品策略 1抢拍款+1利润款+2基础款 1抢拍款+1利润款+1基础款;增加用户停留四大技巧 直播间专属福利 专属优惠券包括打折，店铺优惠券，赠品，红包雨 粉丝等级福利对不同等级粉丝设置阶梯福利，比如一级5元优惠，2级10元优惠。观看，关注，评论购买都会升级。引导停留增加权重。 游戏互动 例如找错字，增加互动从而增加权重引流。 关注每一个用户 重视用户的评论和问题。CUE昵称，对评论区问题做解答，提高成交率。 ;销售变现五步法 1、提出痛点，引出需求 比如介绍祛痘膏，不要说多好多好，从用户痛点入手，脸上长痘的危害，对形象的影响，引出需求 2、放大痛点，引发关注 引出需求后不要直接推销，继续分析痛点进行放大，例如长痘长期对身体有什么伤害，引起重视。 3、利他思维，提炼卖点 针对上面的痛点提出解决方案。注意介绍产品同时让用户觉得你是为了他好，引发买东西冲动。 4、增加高度，提升价值 经过三步用户购买心里强，因此要赋予产品更多价值，例如包装品牌等。 5、降低门槛，临门一脚 性价比是核心。最后宣布产品价格，优惠力度