营销管理版课程.pptxVIP

营销管理版课程;Marketing Management;目录;Part1Understanding MarketingManagement;  第1章 21世纪的市场营销 chapter1 defining marketing for 21st century;企业;市场营销的范畴——营销定义;2023/3/31;2023/3/31;需要、欲望和需求 目标市场、市场定位和市场细分 供应物和品牌 价值与满意 营销渠道 供应链 竞争 营销环境;2023/3/31;2023/3/31;2023/3/31;2023/3/31;  第2章 制定营销战略和营销计划 chapter1 developing marketing strategies and plans;市场营销和顾客价值;市场营销和顾客价值;市场营销和顾客价值;市场营销和顾客价值;确定公司使命;确定公司使命——谷歌;目标市场界定;建立战略业务单位;给每个业务单分配资源;评估成长机会;战略业务单位计划;产品计划：营销计划的性质和内容;Part2CapturingMarketingInsights;  第3章 收集信息和预测需求 chapter3 collecting information and forecasting demand;  第4章 营销调研 chapter3 marketing research;Part3ConnectingwithCustomers; 第5章 创造长期顾客忠诚 chapter5 creating long-term loyalty relationships; 第6章 分析消费者市场 chapter6 Analyzing consumer markets; 第7章 分析企业市场 chapter7 Analyzing business markets; 第8章 识别细分市场和目标市场 chapter8 identifying market segments an targets;Part4Building strongBrands;  第9章 创建品牌资产 chapter9 creating brand equity;认识品牌资产——定义;认识品牌资产——基于顾客的品牌资产;认识品牌资产——强大品牌的营销优势;;认识品牌资产——品牌资产模型;建立品牌资产;建立品牌资产——选择品牌元素;建立品牌资产——设计全面营销活动;建立品牌资产——利用次级联想;竞争反应 渠道支持 顾客规模;管理品牌资产;设计品牌战略;设计品牌战略;  第10章 品牌定位 chapter10 crafting the brand posioning;开发和建立品牌定位;开发和建立品牌定位;差异化战略;小企业的定位和品牌化;  第11章 竞争动态 chapter11 competitive dyamics;市场领导者的竞争战略;其他竞争战略;产品生命周期;经济低迷时的营销战略;Part5Shaping theMarketOfferings;;  第12章 建立产品战略 chapter12 setting product strategy;产品的层次;产品的分类;产品和服务的差异化;设计（DESIGN）;设计（DESIGN）;产品和品牌的关系;产品和品牌的关系;产品和品牌的关系;包装、标签和担保;  第13章 服务的设计和管理 chapter13 designing and managing services;服务无处不在;服务的特点;服务业的新发展;服务失败的原因;使服务营销走向卓越;服务质量管理;产品支持服务的管理;  第14章 制定价格战略和方案 chapter14 developing pricing strategies and programs;理解定价——定价环境;理解定价——消费者心理;制定价格;调整价格;发起和应对价格变化;Part6DeliveringVallue;  第15章 设计和管理整合营销渠道 chapter15 designing and managing integrated marketing channaels;渠道的重要性;渠道的功能;渠道设计决策;渠道管理决策;  第16章 管理零售、批发和物流（略） chapter16 managing retailing