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本发明提供一种催收管理方法、平台及通信设备，包括：催收管理平台接收到催收坐席反馈的针对催收任务对应的被催收用户承诺还款的备注消息和/或针对所述催收任务的部分或者全部回款信息时，生成提醒消息；向N个催收坐席发送提醒消息，N为正整数；其中，所述催收任务为所述N个催收坐席关联的所有催收任务中的任一催收任务。本发明实施例由于通过催收坐席反馈备注消息和回款信息生成提醒消息，实现对催收任务的进度进行提醒，解决了无法获知分配的催收任务的进展的问题，因此本发明实施例提高了催收管理平台的智能化程度。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113744039 A
(43)申请公布日
2021.12.03
(21)申请号 20201
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