物流管理第十章物流信息管理.ppt

物流管理 第十章 物流信息管理 本章导读： 现代物流的重要特征是物流的信息化，现代物流也可以看作是实物流和信息流的结合。在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。建立和完善物流信息系统，对于构筑物流系统、开展现代物流活动是极其重要的一项工作 内容。 学习目标： 通过对本章的学习，要了解物流信息的定义和特点、物流信息分析以及物流信息的分类；重点掌握物流信息技术，如EDI技术、条码技术等，了解条码的分类和EDI的现状与发展前景；掌握物流信息系统的定义、特点、基本功能等，了解物流信息系统的开发原则和开发方式的选择以及国内企业应用物流信息系统的现状。 关键概念： 物流信息(Logistics Information) 物流信息管理(Logistics Information Management) 物流信息系统(Logistics Information System) 信息技术(Information Technology) * 第二页，共三十页，2022年，8月28日 第一节 物流信息管理概述 物流信息管理的目的就是在信息系统的支撑下，利用信息将物流企业的各种营运和决策综合起来，提高其市场竞争力。物流的信息管理就是对物流信息的收集、整理、存储传播和利用的过程。也就是将物流信息从分散到集中，从无序到有序，从产生、传播到利用的过程，同时对涉及物流信息活动的各种要素，包括人员、技术、工具等进行管理，实现资源的合理配置。信息的有效管理就是强调信息的准确性、有效性、及时性、集成性和共享性。所以在信息的收集、整理中要避免信息的缺损、失真和失效，要强化物流信息活动过程的组织和控制，建立有效的管理机制。同时要加强交流，信息只有经过传递交流才会产生价值，因此要有信息交流、共享机制，以利于形成信息积累和优势转化。 * 第三页，共三十页，2022年，8月28日 一、物流信息管理的理论基础 物流信息管理是信息管理科学的一个分支，信息管理科学就是认识信息和利用信息的科学。一般而言，信息管理科学有三个理论基础，即信息论、系统论和控制论。 1. 信息论 该模型科学地模拟了通信系统的结构和功能，如图10.1所示。 2. 系统论 系统论是以一般系统为研究对象的理论。系统论的主要创立者是贝特郎菲，他认为系统最显著的特征就是要素、结构、系统、功能和环境的五位一体关系。 3. 控制论 所谓控制就是指施控主体对受控主体的一种能动作用。控制作为一种作用，至少要有作用者、被作用者以及作用的传递者三个因素。控制论着眼于从控制系统和特定环境的关系来考虑系统的控制功能。 * 第四页，共三十页，2022年，8月28日 二、物流信息的定义与特点 (一)数据与信息 数据与信息的关系可以看作是原料和成品的关系，换言之，信息是经处理系统加工过的数据(如图10.2所示)。 (二)物流信息的定义 物流信息是指与物流活动相关的信息，是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。 从狭义范围来看，它指直接产生于物流活动(如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等)甚至生产活动的信息。 从广义范围来看，物流信息包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 (三)物流信息的特点 1. 物流信息具有量大、分布广的基本特点 2. 动态性强、实时性高、时效性强、更新速度快 3. 物流信息种类多 * 第五页，共三十页，2022年，8月28日 三、物流信息的内容和标准 (一)物流信息的内容 1. 运输功能的信息 2. 存储功能的信息 3. 物流加工的信息 4. 配送功能的信息 (二)物流信息的标准 物流信息分类输码标准化是信息分类标准化工作的一个专业领域和分支，其核心是将信息分类输码标准化技术应用到现代物流系统中，实现物流信息系统的自动数据采集和系统间的数据交换与资源共享，促进物流活动的社会化、现代化和合理化，在实践中做到“货馈其流”。 * 第六页，共三十页，2022年，8月28日 四、物流信息的分类 在处理物流信息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作。物流信息可以按不同的分类标准进行分类。 (一)按信息的领域分类 按信息产生和作用的领域，物流信息可分为物流活动所产生的信息和提供物流使用而由其他信息源产生的信息。 (二)按信息的作用不同分类 1. 计划信息 2. 控制及作业信息 3. 统计信息 4. 支持信息 (三)按信息加工程度的不同分类 1. 原始信息 2. 加工信息 (四)按照信息产生的领域不同分类 按这些领域功能分类，有运输信息、仓储信息和装卸信息等，甚至更细化而分成集装箱信息、托盘交换信息