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2023-07-03 发布于四川
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一种自动答复处理方法、装置、计算机设备和存储介质.pdf

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本申请实施例公开了一种自动答复处理方法、装置、计算机设备和存储介质；本申请实施例可以获取针对目标应用程序的反馈信息；对反馈信息在多个不同关注维度上进行注意力特征提取，得到反馈信息在各个不同关注维度上的注意力特征信息；对每个不同关注维度上的注意力特征信息进行全连接处理，得到反馈信息的目标特征信息；基于目标特征信息对反馈信息进行分类处理，得到反馈信息的反馈类别结果；根据反馈类别结果确定反馈信息的答复信息，并根据答复信息针对反馈信息进行答复处理，提高了在应用程序中对反馈信息进行答复的效率。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113761155 A (43)申请公布日 2021.12.07 (21)申请号 202110579772.5 (22)申请日 2021.05.26 (71)申请人腾讯

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