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本发明涉及了一种冷链物流车远程售后服务系统及冷链物流车，包括：采集端，用于获取用户身份信息、车辆信息以及碰撞信息，并将获取的信息通过TBOX发送至服务端；服务端，用于根据获取信息分析车辆受损情况判断车辆具体碰撞部位，并反馈至售后端；售后端，用于根据碰撞部位准备好备份配件，并将备份配件运送至用户所处位置。上述技术方案设置了采集端、服务端以及售后端，在冷链车发生碰撞后不需要将车开至维修点，通过装配备用配件保障车辆基本功能正常运作，提高了货物运输效率并且由于及时维修保障了货物的安全性。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113762540 A
(43)申请公布日 2021.12.07
(21)申请号 202110946699.0 G07C 5/08 (2006.01)
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