移动互联网洗车APP项目商业计划书.doc

PAGE PAGE 1 移动互联网洗车APP项目商业计划书 移动互联网洗车APP项目商业计划书 目 录 TOC \o 1-1 \h \u 17564 第一章 项目概要 3 14507 第二章 公司介绍 4 24185 一、公司成立与宗旨 4 7568 二、企业简介 4 27516 三、注册资本及变更情况 4 18963 四、组织结构 4 22381 五、经营范围 4 28016 六、公司管理 4 1252 1．董事会 4 14083 2．管理团队 4 26726 3．外部支持 4 10602 第三章 技术与产品 5 8578 （一）、会员流程如下： 6 6079 1、注册会员 6 10662 2、查找附近洗车店 6 9611 3、下单预约 7 11968 4、进店洗车 8 10079 5、用户预定后未洗车 8 8184 6、车主权利 8 28988 （二）、商家流程如下： 9 25844 1、商家通过手机客户端放出洗车号 9 18734 2、商家权利 10 15499 （三）、提前预约流程如下： 10 10181 第四章 APP项目环境分析 10 26071 第五章 APP产品市场分析 11 32081 第六章 APP市场竞争分析 12 3840 养车点点： 12 10767 暴雨洗车： 13 7993 呱呱洗车: 14 第一章 项目概要 随着人们生活节奏的加快，车主日常对爱车的清洗和养护的便利性需求更是加大，车辆行驶或安静置放以及天气因素影响时总会弄的灰头土脸。洗车是件费时烦心的活，要是碰到高峰还需排队，更是苦不堪言！随着手机已经成为时代的主流，APP应用的便捷服务也是让人着迷。 上门洗车类，具有水源和地域限制的灵活性，可以形容成是一个流动的洗车行，简单的操作步骤，预约下单就可提供上门服务。 目前，随着移动科技领域的快速发展，手机终端的多元化趋势正悄然改变我们生活中的传统服务行业。洗车APP软件的普及 第二章 公司介绍 一、公司成立与宗旨 二、企业简介 三、注册资本及变更情况 四、组织结构 五、经营范围 六、公司管理 1．董事会 2．管理团队 3．外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等） （此处进行公司介绍，相关信息自己填写，这里不再赘述） 第三章 技术与产品 洗车APP功能需求。 APP分为： 车主客户端、店主客户端 （Android+ISO各两版） APP名字：爱洗车 图1（软件流程图） （一）、会员流程如下： 1、注册会员 通过手机验证码注册成为会员。 商家免费注册为洗车店,填写商家资料信息，我们到店核实身份。 2、查找附近洗车店 （1）通过地图LBS直观展示附近洗车店，地图上点击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面 通过列表的形式展示 如图 ，而且可以根据价格、距离、评价等进行排 序，列表页面也会展示所有洗车店的排名，默认按照好评量排序。点击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面。 3、下单预约 每家车店详细页面 也会展示出本店洗车服务种类如：高压水枪、电脑洗车、无水洗车、非接触洗车等表明价格，用户可根据需要选择下订单，通过支付宝和银联直接付款给洗车店。 下单后，洗车店的客户端会受到车主下单提醒或预约提醒等。 4、进店洗车 用户去店内洗车，后期用户可以对洗车服务质量、服务态度做评价，未评价15天内默认好评。 5、用户预定后未洗车 （1）可以在预订时间段（含预定时间段）之前的时间申请退款，费用会全额退给车主，申请退款后，系统会自动为商家生成新的洗车号 （2）超过预定时间段，钱直接转入商家，不可申请退款。 6、车主权利 （1）车主拥有优先洗车权利（如商家有特殊原因，保证车主等待时间不超过15分钟）超过该时间，用户可通过会员后台投诉，商家应按照加盟合约受处罚。 （2）通过软件享受洗车积分活动,每洗一次评价后积分2分, 洗车后拍照上传分享，积分4分，累积30分免费洗车一次，或者积分兑换汽车商品等。 （3）如果商家因自身原因，外出，关店等，车主没有洗到车，车主款项予以全额退还，且商家会按照加盟合约受处罚。 （4）当发生洗车洗车纠纷,用户描述细节，可通过拍照等上传到后台，进行投诉。 （二）、商家流程如下： 1、商家通过手机客户端放出洗车号 放号原则按照每小时只放2个，如：有一人预定10点洗车号，就占用其中一个号，当第三人预定再预定10点，会提示本时段已满，请选择其他时段；当本时段无人预定，号码自动取消，下一时段自动产生新号码 商家放号操作： （1）一键设置全天自动放号（早上6：00——18:00,每小时