优质护理服务排班模式.pptxVIP

第1页/共59页优质护理服务排班模式第2页/共59页优质护理服务落脚点：履行护士职责切入点：改革护理模式---责任制---排班表关键点：正确认识---积极性第3页/共59页学 习 探 讨一 责任制护理的内涵二 排班需要考虑的内容*三 常见的几种排班四 建议第4页/共59页一 责任制护理的内涵第5页/共59页责任一个人不得不做的事 或一个人必须承担的事情。应尽的义务：分内应做的事。　　应承担的过失。第6页/共59页责任制的 内涵 “事事有人管、人人有专责”。第7页/共59页 责任制护理(primary nursing) 是运用护理程序的理论与方法，由专门护士为病人实施连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。第8页/共59页探讨责任制护理强调护士要对病人进行护理管理强调评估、诊断和制定计划的重要性强调病人积极参与护理活动强调责任护士与医生、病人及病人家属之间互相沟通信息强调对病人及家属进行健康教育强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成有机的整体。第9页/共59页责任制护理对护士的要求极强的责任感　极强的安全意识一定的自我发挥能力　各方面协作、协调能力较强的业务、技能水平及丰富的护理经验第10页/共59页流水线作业…晕。。。 病人第11页/共59页护士长总责护倒班护士责护处置班治疗班第12页/共59页全责护理（Primary Nursing）50年代发展始于美国，主要是促使护理人员接近病人，与病人建立良好的关系，由病人床边之直接护理至日常生活的身心照顾，并提供健康指导以预防疾病。病人入院到出院，所有的一切护理都是全责护士负责。即使病人出院后有任何问题，都可以打电话给他的全责护士询问。第13页/共59页成组护理vs全责护理成组护理（Team Nursing）是将护理人员及病人分组，每组护理人员由护理人员、护理佐理员、护生等组成。由组内对临床学识与经验较丰富，且有领导能力的护理人员担任组长，领导全组工作人员，计划组内病人所需之护理，再依各个组员的学识能力分配工作。第14页/共59页 责任包干护理模式 是护士责任到具体患者，对患者实施涵盖患病机康复过程中的生理护理、心理护理、社会及自然环境适应的护理模式。 第15页/共59页包干模式的探讨工作内容工作性质工作强度工作时间分布探讨责任包干模式第16页/共59页责任护士与小组包干相结合模式： 病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 责任护士可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通第17页/共59页优 点 护士价值感护士责任感医师满意度病人满意度包病人护理第18页/共59页连续、完整入院到出院8小时在岗，24小时负责内涵FIRSSPITAL全程、全面 生活照顾 病情观察治疗护理健康指导对患者而言：在住院期间有1-3名责任护士负责对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。第19页/共59页二 、排班考虑的内容第20页/共59页排班的基本原则：护理工作24小时不间断的原则满足病人需要的原则各班工作量相对均衡，人员调配合理的原则各班人员相对稳定、紧急可调的原则相对固定的护士负责相对固定的病人第21页/共59页10AM忙？8AM12N4AM4PM闲？12N8PM10PM第22页/共59页依病人疾病严重度思考30人 脑卒中 白内障照顾病人数人力比工作内容支持人员检验检查医疗团队默契第23页/共59页三 常见的几种排班第24页/共59页HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组负责一切护理工作体现护士分层次合作做到8小时在班，24小时负责护士协作意识强组里每个护士的岗位职责明确医护患之间更密切和谐。将病区病人平均分配每位护士，人人参与管理病人掌握病人情况有一定难度8小时在岗，直接护理患者的时间有限要求护士能力均衡第25页/共59页分层不分等分层？护士分层不分等：人人管病人，视能力大小管理轻重不等、数量不等的病人。不是管理病人的部分护理工作（功能制护理）第26页/共59页N1：毕业3年内护士，护理病情较轻病人N2：毕业≥3年护士或年轻护师，护理相对稳定病人N3：高年资护师、主管护师，护理危重病人N4：专科护师、副主任护师，全院护理会诊第27页/共59页落实护士职责 易水寒江雪敬奉护士分管病人模式（三）内分泌第28页/共59页护士长 A1 A2 A3 A4 A5 10人10人10人10人10人10人 1组（5人） 2组（5人） A护士B护士C1护士C2护士A6白班夜班早晚班第29页/共59页扁平式排班扁平式？减少层级第30页/共59