几种常用的市场营销方法.pdfVIP

几几种种常常用用的的市市场场营营销销方方法法 下面介 的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营 销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念, 有的属于现代市场营销理 念, 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管 理和经营的实际情况, 针对目标市场和目标顾客的特点, 有选择地恰当运用, 就一定能够 取得良好的效果。 一、服务营销 服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、 网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科 技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购 买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的 无形属性的一面, 即企业如何提供商品, 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形 竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务 的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施 等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系, 改善售前、售 中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自 己的实际情况, 因地、因企、因时制宜, 采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服务于 顾客。 二、形象营销 企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一, 也是 企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富, 生活质 量的提高和竞争的白热化, 消费者购买商品时的选择余地很大, 认牌选购明显增强,企业形 象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化, 必须树立整体观念和长远观 念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营 理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于, 对内具有导向、凝聚和激励功能, 使 企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致, 充分发__挥员工的积极性与创造性； 对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿, 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多 应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。 三、绿色营销 绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中, 要求企业制定市场 营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是 充分考虑环境保护问题, 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、 使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴 起于80 年代中期。在生态环境日益恶化, 非再生性资源匮乏的情况下, 消费者保护自身健 康, 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求, 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发 文档来源为从网络收集整理 版本可编辑 1 : .word . 展起来。据估计, 到2000 年, 全世界 色消费的经济规模将达到3000 亿美元。 色消费运 动的迅速发展,潜在市场规模的巨大, 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态 平衡列为优先考虑的问题, 这样, 色营销便应运而生。 色营销要求企业在产品开发、价 “ ” 格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求, 尽可能开发出 色含量 高的 产品来。 色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作: 收集 色信息；拟定 色计划; 进 行 色定位；制定 色价格；建立 色渠道；开展 色促销；塑造 色形象；加强 色管理 等。可以肯定的是, 在21 世纪, 色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。 无论是国内市场还是国外市场, 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用 完后, 是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已 经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市, 已经禁止出售和使用不能自然降 解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉