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科室护理年度工作计划2021 护理工作是一件辛苦的工作但是同时也是一件高尚的职业下 面由wtt 为家整理的科室护理年度工作计划欢迎家阅读与借鉴! 科室护理年度工作计划2021一 一、认清目标明确定位 20_______我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院 楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空 间同时医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨 的压力。面对着希望与困难同在机遇和挑战并存的现状我院体员 工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健 院人精神克服困难把握机遇按照医疗卫生体制改革的方针,正确定 位妇幼保健机构的发展方向切实发挥自身的职能特色和优势在改 革中谋发展面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保 障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管 理模式借项目抓机遇靠诚信塑形象以绩效为动力力提高医疗保健 水平、提高医院服务能力、提高员整体素质着力建设特色科室励 志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇 女儿童专科医院使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中 心,实现经济效益和社会效益更的突破为我市妇女儿童提供优质、 健康、满意、放心的医疗保健服务。 二、明确目标制定方案 第 1 页 共 10 页 (一)目标： 1、提高医疗质量创建百姓放心医院。 2、加强优质服务创建患者满意医院。 3、突出保健特色创建专科特色医院。 4、创新开展技术打造品牌医院。 5、实施绩效考核科学管理医院。 6、加强对外宣传塑造良好形象。 7、强化安措施创建平安医院。 8、团结拼搏进取不断发展医院。 (二)方案： 1、提高医疗质量创建百姓放心医院。 医疗质量安事关患者的健康安危是医疗服务的生命线是医院 管理的核心内容和永恒的主题。“以病人为中心、以质量为核 心、以安为主题”认真落实各项规章制度、岗位职责严格执行各 项诊疗技术常规把各项制度落实到各个环节中。保证患者安让患 者安、满意、放心。 (1)要完善各项管理制度和质量控制体系强化院科两级管理进 一步提高院职工安意识。成立院科两级医疗质量管理小组院级质 量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成对院工作进行质控; 科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成对科室医疗 质量面管理。 第 2 页 共 10 页 (2)加强业务培训。为了医院的发展为了患者生命的安就要加 强对专业知识的巩固和对新知识的学习。2021年医院将组织医、 护基础理论知识考核12次、技术考核1次并于每月组织医护人员 学习各一次采用多媒体教学方式以实践技能和基础知识为培训重 点。个人考试考核成绩不及格将取消科室评优资格同时和科室绩 效考核成绩相挂钩。 (3)保证医疗、护理件书写质量。及时、认真、严谨的完成医 疗、护理件的书写。 (4)加强日常护理质量管理努力提高护理质量。 (5)实行专业技术职称动态化管理：以平时参加学习的状况、 考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡 献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。 2、加强优质服务创建患者满意医院。 加强优质服务提高服务质量强化医德医风建设诚信行医、礼 貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室 的口碑进而创建患者满意医院的重要基础只有提高患者的满意度 才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。 (1)便捷就诊流程优化诊疗环境提供便民措施。 ①院内每个楼层均设有导诊区导诊员向就诊患者介绍科室特 色与主诊医生并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、 出院手续由护士陪伴办理住院期间的各类小项目检查均在病房进 第 3 页 共 10 页 行。切实做到入院有 (车)接住院有人查检查有人陪出院有 (车) 送回家有人访。 ②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下 满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫 情况;院职工保持、促进医院的良好环境。 ③积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。