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读《师生沟通的艺术》体会
临安中学 胡奇波
一项研究表明,在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。师生之间如何沟通,用什么样的品质沟通,决定了教育具有多大程度的有效性。因此,对于一个教师而言,与学生的良好沟通显得尤为重要。
今年暑期,拜读了《师生沟通的艺术》一书,从而真正理解了卡耐基说过的一句话:“交流沟通是人类行为的基础。要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。”反思当前的教育教学行为,感受多多。
我们在师生沟通中常常会出现以下障碍:第一是嘲讽。有些老师喜欢正话反说,以为这样会照顾学生的感受,但事实上学生对此更加敏感,从这些话语中他感觉自己的人格受到了极大的侮辱,由此他会反感这位老师,由此而抗拒这位老师的任何言语和行为,恶化师生关系。第二是说教。很多老师觉得学生不乖是因为没有明白为人处世的道理,很喜欢把学生单独留在办公室跟他说些“你不能怎样”、“你应该怎样”,诸如此类的反复说教,认为这样给学生足够的关心,学生会懂事。殊不知,很多学生会对老师产生强烈的抗拒心理,对老师的话或要求阳奉阴违。第三是命令。如“你必须把这张讲义做完,不然不许回家”,这会让学生觉得老师根本不照顾自己的感受,由此而产生恼怒、怨恨甚至是敌对的情绪,从而僵化师生关系,并且学生有时会采取消极态度,拒绝与老师和家长进行沟通。
因此,畅通师生沟通、改善师生关系可以做以下的努力:
第一,保持童心,用真诚与学生沟通。在观察中发现,学生喜欢与年轻的教师交流,觉得与年轻老师没有代沟,年轻老师能够体会他们的很多感受,并且对他们所遇到的困扰也会给出适合的意见和建议。说到底,其实就是“自己人”心理,当老师成为自己人的时候,那么学生就会对老师敞开心扉,畅所欲言,同时对老师自然也就言听计从了。而老师要想成为自己人,首要的一条就是保持一颗童心,用孩子的眼光去看待学生的言行,在课余时间要多和孩子玩在一起,并设身处地以学生的心情去体会学生的心情,体验学生的内心世界。同时,还应该通过敞开自己的内心世界来实现沟通的平等。多与学生分享自己的所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等,让学生看到教师角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师。
第二,科学艺术地运语言表达。很多老师在碰上学生犯错的状况时会无法控制情绪对学生进行尖锐的言语批评,带给学生负面情绪和影响。其实教师可以通过发现这些事件中积极的一面,用幽默的话语来表达,既尊重学生,又达到让学生自己认识错误的目的,让学生自己去思考和改正自己的缺点,而不是听那些唠叨的长篇大论。比如自习课学生在大声喧哗吵闹,教师可以幽默地说:“我们班的同学很活泼,讨论气氛也很活跃啊,这点很不错,需要继续保持。”然后再话锋一转,“但是刚刚那个活跃劲让我感觉自己走进了菜市场,似乎与我们学校的整体环境不太和谐嘛”,指出不好的一面,学生自己反省,效果比呵斥和长篇大论要事半功倍。
第三,真诚积极地聆听。由于职业需要,很多老师在长久的教学生涯中习惯了表达自己的思想,而忽视的聆听的重要性。很多时候,我们在办公室看到的都是学生站着低头一声不吭,而老师在一边滔滔不绝,那么学生本质的问题就没法弄清,所谓的教育只是建立在教师自己的主观判断上面。而积极聆听学生的诉说,老师可以捕捉到他的需要与愿望。在倾听的同时,教师可以主动地制造各种互动的机会,让学生有更好的发挥空间,更好的表达自己的意见,从而准确的找到问题的切入口,走进学生的内心,采用学生愿意接受的方式、方法,从根本上解决问题。
沟通是一门科学,科学需要我们去研究;沟通是一门艺术,艺术需要我们去奉献。让我们真诚投入,架起师生沟通的心理桥梁。
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