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有效沟通技巧
一个人想要成功
百分之十五
依靠他的专业技能
但百分之八十五
要依赖他待人处事的
人际关系 沟通 能力
戴尔 卡内基
第一部分 认识沟通
一、沟通定义：
为了设定的目标，把信息 思想和情感在个人或群体间传递，并达成 共同协议的过程。
二、沟通目的：
交流意见
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人际关系
发展自己的事业
在销售领域中，客户沟通的目的一般是将自己的产品向客户推销
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出去，即达到解决问题这一目的即可。 随着销售领域与销售类行业的 不断实践摸索，加之新时代经销模式的特色要求，对新时代销售员进 行客户沟通的目的又有了新的要求，即通过与客户建立良好的
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