护生临床沟通能力测评量表—杨芳宇.docxVIP

护生临床沟通能力测评量表 ? 护生临床沟通能力测评量表由杨芳宇等研制，为自评量表，用于评估护理学生的临床够沟通能力。量表由验证感受、传递有效信息、确认病人问题、敏锐倾听、建立和谐关系和共同参与6个维度和28个条目组成。采用Likert 4分制计分，由“总是”“有时”“偶尔”“从不”分别计4分、3分、2分、1分，总分28分～112分，分数越高表明护生的护患沟通能力越好。量表各维度重测信度为0.841～0.878。 参考文献： [1] 杨芳宇,沈宁,李占江. 护生临床沟通能力测评量表的初步编制[J]. 中华现代护理杂志,2010,16(31):3721-3724. DOI:10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.31.001. 护生临床沟通能力测评量 条目 选项 一、建立和谐关系： 1.我与病人见面时会与其打招呼 □总是 □有时 □偶尔 □从不 2.我对病人的谈话表现出有兴趣 □总是 □有时 □偶尔 □从不 3.与病人交谈时，我会有些漫不经心 □总是 □有时 □偶尔 □从不 4.当我感受到病人紧张时，我会试着让他放松 □总是 □有时 □偶尔 □从不 5.我注意运用自己的面部表情 □总是 □有时 □偶尔 □从不 6.我注意调节自己的语音语调 □总是 □有时 □偶尔 □从不 二、敏锐倾听： 7.我愿意倾听病人的述说 □总是 □有时 □偶尔 □从不 8.我注意病人的用词、语音语调等言语信息 □总是 □有时 □偶尔 □从不 9.在听病人说话时，我能始终保持注意力 □总是 □有时 □偶尔 □从不 10.在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人做出回应 □总是 □有时 □偶尔 □从不 11.无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听 □总是 □有时 □偶尔 □从不 三、确认病人问题： 12.我会用简单明了的话将病人的意思向其复述一遍 □总是 □有时 □偶尔 □从不 13.当我对病人问题的理解没有把握时，会向病人进一步提问 □总是 □有时 □偶尔 □从不 14.在病人未说完话前，我不会基于下结论 □总是 □有时 □偶尔 □从不 15.我会询问病人有关他所用字词的意思 □总是 □有时 □偶尔 □从不 16.为完整了解病人的意见，我会进一步询问 □总是 □有时 □偶尔 □从不 四、共同参与： 17.交谈中，我比病人说得多 □总是 □有时 □偶尔 □从不 18.我会专注于自己要表达的意思，而忽略了病人的反应 □总是 □有时 □偶尔 □从不 19.我习惯用“是否···？”、“···是吗？”等提问方式，使病人能给出尽量简短的答案 □总是 □有时 □偶尔 □从不 20.我会告诉病人怎样去做，而不是让他自己做选择 □总是 □有时 □偶尔 □从不 五、传递有效信息： 21.除了病人要求外，我很少向他们进行解释 □总是 □有时 □偶尔 □从不 22.我需要反复解释，才能让病人听明白我的意思 □总是 □有时 □偶尔 □从不 23.我在交谈时，能选择准确适当的词汇 □总是 □有时 □偶尔 □从不 六、验证感受： 24.我会有意识地引出病人的顾虑和心理社会问题 □总是 □有时 □偶尔 □从不 25.我会设身处地地理解病人的感受 □总是 □有时 □偶尔 □从不 26.我会从病人的观点和角度来考虑问题 □总是 □有时 □偶尔 □从不 27.我会反思自己对病人的理解是否正确 □总是 □有时 □偶尔 □从不 28.如果我感受到病人又隐含的言外之意时，我会帮他明确指出 □总是 □有时 □偶尔 □从不