内部客户服务意识课件.ppt

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2023-07-16 发布于四川
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内部客户服务意识我们为什么要提倡内部客户服务意识？好吧，我来说说看为什么呢？就是啊，为什么？偶不知道问你呢，说啊？引例1在销售年中筹备会的讨论会上，据反应常常出现这样的情况：办事处员工打电话来公司，询问某类事情，接电话的人说找A，A说找B，B说找C，C说找D…… 绕了一圈，不知找谁。有同事说：因为职责不清吧引例2随着公司的快速发展，管理问题也日益凸显。其中比较严重的是各办事处和各部门之间壁垒严重，开会时，我们发现，各部门常常相互扯皮推诿，敷衍甚至指责。工作中缺乏主动沟通，流程不畅，效率低下。有同事说：虽然职责模糊，但本位主义现象更严重。啊哦，情是啊，要加况这么严重？强服务意识啊！团队

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