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跟单员个人年终工作总结 跟单员个人年终工作总结1 不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和 工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与 挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美 和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20_年下半年个人 工作情况总结如下： 一、年度工作情况： 1、熟悉了解公司的各个方面：我于20_年8月底进入公司， 在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能 在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以 后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开 始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文 化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时 也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制 度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快 更好地完成工作任务。 2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己 了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得 跟单员个人年终工作总结5 伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的 一年，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的一年。年终 之际，现对过去一年的工作总结汇报如下： 1、工作内容，对公司的贡献。 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的 平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 20_年年全年销售处 BASICA,AK,DYNIMATE, JAMES, CANSTAR 等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老 客户CORWIK年年定单相对较少，不过全年的开发已为20_年 打下基础。坚信20—年会拿到我们想要的）。 对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂 事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。 2、自己的成长与突破、变化。 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加 强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。 在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后 的工作方式和细节则进一步完善。 3、自己的不足及需要改进的地方。 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定 当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力 协助。 但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需 要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1）进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完 善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2）加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是 目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员， 如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟 通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织 和加强这方面知识的培训。 3）提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4）面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处 事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。 4、对公司的意见与建议。 我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同 程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。 有问题，最后没有索赔，并不代表我0K 了。 如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现 的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。 对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强， 所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少， 需求的选择性十分突出。 所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现 实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质 是争取订单的基石。 跟单员个人年终工作总结6 忙碌的20_年已经过去，充满希望的20_年已经到来。回首 在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和 配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和 领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下： 一、日常工作： 1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确 认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握 的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的 事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。 2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理 相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不 亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过 激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示 公司决定。 3、预先充分估量工作中问题的潜