态度与组织个体行为课件.ppt

第三章 态度与组织个体行为处事知为先，断次之。——（明）薛瑄《薛文清公从政录》 第三章 态度与组织个体行为第一节 态度与行为第二节 工作满意度与积极组织行为第三节 心理契约与工作幸福感第四节 组织承诺与组织公民行为 学习目标知识目标掌握态度的概念、结构和特征、态度类型、态度一致性和认知失调；了解工作满意度的概念及决定因素、工作满意度的测量方式、工作满意度与行为关系；掌握组织承诺概念及结构、组织承诺与工作行为；了解心理契约的概念、违背与构建；了解积极组织行为学和工作幸福感及组织公民行为。 学习目标能力目标能够运用态度转变理论预测个体在态度和行为改变方面的倾向；能够运用量表或问卷测量工作满意度；能