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非暴力沟通读后感 教育家曾说“没有爱就没有教育”，但现在更多的教师感叹“有爱也不一定有教育”。有些老师充满热情地对待学生，但学生却敬而远之；有些老师认真帮助学生纠正错误，却遭到“敌视”，甚至爆发激烈冲突。这些问题的根源在于教育对象的主体性增强了，而我们教育工作者的沟通能力却相对滞后了。 在教育部颁布的中学、小学和幼儿园三个“教师专业标准”中，“沟通与合作”被列为教师的一项基本专业能力。提升沟通品质，不仅是时代的呼唤，也是教师专业成长道路上必要的修炼。马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》虽然不是专为教师而写，但在提升教师的沟通品质、构建和谐师生关系方面却是一本经典之作。 你以为只有拳脚相加才是“暴力”吗？你是否混淆了“观察”和“评价”？你是否经常给孩子以“道德评判”、习惯于使用“我不得不”、“你让我”等口头禅？你是否只顾自己说话，而忽视了“倾听”对方？你是否喜欢用“安慰式”、“同情式”、“反驳式”、“辩解式”、“建议式”等方式向倾诉者作出反馈？这些都是“异化的沟通方式”，会导致危害。 许多老师认为自己依法执教，不体罚学生，根本与暴力扯不上关系。但实际上，本书把“暴力”分为“身体的暴力”和“隐蔽的暴力”两类。教师涉及使用武力的“身体的暴力”比较容易辨别，发生的概率也比较低。但是，通过语言和行为让对方产生精神恐惧、紧张和痛苦的“隐蔽的暴力”，往往连自己都很难察觉，政策法律更管不到，发生的频率也就更高。我们的语言经常会引发自己和他人的痛苦。虽然“隐蔽的暴力”没有肢体上的冲突，但它同样会激怒受害者、迫使对方作出暴力反抗，实际危害性被低估了。 当我读到本书的相关章节时，我不由自主地想起了2008年10月一名女教师被陪同男生掐死的惨痛事件。这位教师是一位敬业负责、新学期刚调来的优秀班主任，她在对学生丁某逃课去网吧的违纪行为进行批评教育后，还努力争取家庭的配合。因电话联系家长未果，她便骑自行车载着丁某一同家访。途中，17岁的丁某谎称父母不在家、只有爷爷在果园干活将毫无防备的老师骗至山上。可以用“隐蔽的暴力”分析出，丁某对班主任会怎样向家人“告状”、自己将会面临怎样的“家法”有着难以预料的恐惧。同行中，源自身边这名女教师的恐惧和焦虑不断在发酵、不断折磨着丁某的神经。终于，在即将到家、让自己颜面扫地的一幕出现之前，心理崩溃的丁某转而对“恐惧源”实施了暴力反抗。如果这位女教师懂得“隐蔽的暴力”的危害，惨剧也许就可以避免。 非暴力沟通的“四要素”模式并不复杂深奥，关键在于有意识地在实践中依次运用好以下四个步骤：观察、感受、需要和请求。首先，观察明了正在发生的事情、对方在干什么并客观加以陈述，比如本周三次数学作业你两次没交也没有说明理由。其次，感受表达基于观察的感受，比如我不满意。然后，需要告知那样的感受是出于内心何种需要，比如因为我需要每个学生都对自己的学习负责。最后，请求明确告知希望对方怎么做，比如请补交前两次的作业以后要按时完成。 非暴力沟通的精髓在于对这“四要素”的察觉，运用时则可以根据需要作出调整而不是固定不变。借助这“四要素”诚恳、清晰地表达自己，这只是其中的一个方面。另一方面，还要借助这一沟通模式学会倾听，用心体会对方此刻的观察、感受和需要并予以帮助。