医疗机构医疗服务质量自查报告及整改措施.docx

医疗机构医疗服务质量自查报告及整改措施 经过自查，我院发现存在以下问题： (一)医疗服务流程不够规范，导致患者等待时间过长。 (二)医护人员在服务中存在态度不够友好、沟通不畅等问题。 (三)医疗设备维护不够及时，存在一些设备使用不便、效果不佳的情况。 三、整改措施： (一)优化医疗服务流程，缩短患者等待时间，提高服务效率。 (二)加强医护人员的服务意识和沟通技巧培训，提高服务质量。 (三)加强医疗设备的维护保养工作，及时更新设备，提高医疗效果。 四、责任落实： (一)各科室负责人要认真贯彻整改措施，确保整改措施的有效落实。 (二)医务科、护理部要加强对医护人员的培训和考核，确保服务质量的持续改