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策略管理Chapter3
內部分析：獨特能力、競爭優勢與獲利能力n 能力、資源，與競爭優勢n 價值鏈n 競爭優勢的基礎n 分析競爭優勢與獲利能力n 競爭優勢的持久性n 避免失敗與維持競爭優勢
內部分析n 確認公司優勢與劣勢n 經理人必須了解¨公司為顧客創造價值與為其本身創造利潤的程序中，資源、能耐及獨特能力扮演何種角色。¨卓越的效率、創新、品質及顧客回應的重要性。¨公司競爭優勢的資源（優勢與劣勢）為何。
競爭優勢n 競爭優勢¨一家公司的獲利能力高於同一產業其他公司的平均獲利能力。n 持續競爭優勢¨公司的獲利能力高於平均水準達數年之久。
1998到2003年間，美國電腦產業的廠商獲利能力。
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