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职场人际关系的处理技巧课件.ppt

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管 理 提 升 训 练--管理与人际关系1 管 理 工 作 的 内 涵1.管理的意义:—透过他人完成组织赋予之任务。2.管理工作的内涵:管理功能:计划、组织、用人、 协调、控制管理责任:发挥管理功能,促使组织绩效极大化。2 有 效 的 管 理我能贡献什么--管理者必须使自己的工作朝向目标,对服务的机构在绩效和成果上负责任。3 有 效 的 管 理【所谓的贡献包括】对事…工作…内容水准及其影响对人…对上司/对同事和对部属的人际关系对物…对各项工具的运用4 有 效 的 管 理有效的人际关系有四项基本条件:※ 意见沟通※ 团队合作※ 自我发展※ 培养他人5 有 效 的 管 理向外互动--人际关系(缤纷

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