置业顾问礼仪知识课件.ppt

置业顾问系列培训课件置业顾问礼仪知识 目录一、序言二、仪容仪表三、言谈四、举止五、商务场合礼仪 商礼的地位和作用?商 礼 是 道德的本要求?礼服是企服的保?商 礼 造良好的企?商礼的运用是促工作的需要?礼 服 造良好的效益?良好的礼服是高素的表 组织形象的构成图社会形象产品形象员工形象组织形象外显形象环境形象 礼的原?遵守公德（道德是底）?守信（信用是立身根）?遵守（必守）?虚随和（易于相）?理解客（理解万）?情有度（眼神忽，假，士兵突里面有个班“成才”的价） “有修养者”十大特征1. 守。2.吐有，从不随便打断人的3.度和，候望着方的眼。4.气中肯，避免高声喧。5. 注意交技巧，尊重他人的点