酒店客房经理岗位职责.docx

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2023-07-18 发布于安徽
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酒店客房经理岗位职责酒店客房经理的职责职责一： 1. 参与总经理制定客房部的经营管理方针和计划，并负责组织实施，向总经理汇报工作。 2. 督促、指导客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度，按照工作流程和服务标准提供服务，以确保最佳工作效果和卫生状态。 3. 督促、指导、检查、培训客房部管理人员执行岗位责任制和方针、政策与计划的情况，并向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。 4. 检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 5. 每天巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并记录宾客的意见与要求，及