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质量专业知识一,资格等级质量专业职业资格分为三个等级:专业等级初级中级高级
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第一章 质量管理第一节 质量及质量管理1,质量概念:一组固有特性满足要求的程度。理解要点:质量的产生最初仅用于产品，而现在扩展到服务/ 过程/体系和组织，以及它们的组合。1.1,术语:1.1.1，特性指可区分的特征.特性可以是固有的或赋予的.同时固有特性和赋予的特性也是相对的。
质量相关术语? 固有特性指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。? “赋予特性”不是本来就有的，而是完成产品后因不同的要求（价格/供货时间/运输要
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