质量管理新七大工具课件.ppt

质量管理“新七种工具”的由来　　 20世纪70年代末，日本科学技术联盟的“质量管理研究会”提出了“质量管理新七种工具”，简称“新七种工具”。适用于管理人员决策之用，如怎样收集数据、明确问题、抓住关键、确定目标和手段、评价方案、制定切实可行的对策计划等。 质量管理新七种工具内容法（又称KJ法）（affinity diagram)关 法（relations diagram)系 法（systematic diagram)程决策划 法（process decision program chart,称PDPC法）矩 法（matrix diagram)箭 法（arrow diagram)矩数据分析法（m