物业进驻管理方案.doc.docx

物业进驻管理方案.doc 物业进驻管理方案 目录 一、物业项目概况 二、物业管理计划 （一）、工作流程 （二）、进驻前工作计划 三、项目进驻前期工作计划 （一）、进驻前期工作计划 （二）、项目管理工作前期培训内容要求（三）、关于进驻当天的有关要求 四、常规期物业管理方案 （一）、甲方物业管理需求说明 （二）、常规期物业管理工作计划表 （三）、组织架构 （四、人员配备 （五）、管理标准和主要工作措施 物业管理方案 一、物业项目概况 （一）项目概况 1、项目位于： 2、总建筑面积 3、外墙总面积 4、外围停车位 0 个，地下室停车位0 个。 5、区域内道路 0 米。 （二）宿舍楼项目概况 1、项目位于： 2、总建筑面积 0 平方米，建筑层数： 0 层。 3、外围停车位 0 个。 二、物业管理计划 （一）、工作流程 组建项目管理处管理处人员全部到岗员工培训落实物资装备等 向提交验收报告提清洁拓荒根据分工 资源普查 绿化美化实施接管验收 出改进建议 验收档案存档协助设备调试批准后实施整改 （二）、进驻前工作计划 序号项目内容完成时间责任部门 1 2 3 4 5 1、收集办公室分布，建立主要人员联 系电话 2、收集报纸、杂志发放清单 与沟通前期 3、收集、建立甲方车辆登记表 准备4、收集、建立水、电、煤气、社区、派 出所等市政部门电话，编制管理处通讯 录。 5、与协调有关事宜 1、负责清洁、消杀、白蚁防治外包 方的选择，合同洽谈 2、落实清洁人员到位、进场，编制开 荒计划，并组织实施，即由清洁公司增 派 管理处外包人员对建筑物、设施、道路、停车场、 方确定 设备、沟渠、池等进行全面彻底地清洁 3、普查绿化品种、数量及长势情况， 制 定维护、整改计划，组织实施。 1、跟踪落实人员到位 2、分组现场跟踪，提成清服务要点和细 节 组建管理处3、修订岗位职责，编制服务流程程 序、标准 4、岗前培训 1、拟制筹备、接管进驻计划 进驻准备2、拟制进驻后的工作 /排班计划 3、参加承接查验工作 2、管理物 资、装备到位 接管进驻 3、妥善安排 工作人员 4、与协调有 关事宜 正式进驻项 目 负 责 人 二天内正式进驻项目负责人 一周内 进驻前一项目负责人 周内 进驻前三项目负责人 天内 进驻前二各专业组 天内 - 4 三、项目进驻前期工作计划 （一）进驻前期工作计划 序号项目内容完成时间责任部门 1、管理人员、维修工、保安员、清洁 管理处各专业工统一着装进场； 2012 年 7 1 2、对及宿舍楼整体环境进行了解；各专业组 组人员进驻月 14日 3、按及宿舍楼出入口、区域，设置配置 人员到岗。 2 3 4 5 6 7 8 清洁拓荒 绿化管养 资料交接 与沟通 每周例会及 管理内容培 训 安全管理 内部管理 清洁增派人员对建筑物、设施、道路、停进驻后 车场、设备、沟、渠、渠、池等进行全面两天内 彻底地清洁 1、普查绿化状况，作好绿化现状记录， 并制定维护、整改计划；进驻后 2、做好绿化管养实施的；一周内 3、统计绿化品种数量等。 分局相关资料的交接、存档，技术资料、进驻后 图纸资料、设备设施说明书等交接。二天内 对工作进展向主管部门汇报，听取建议，进驻后 及时按的需求进行改进和调整方案。 管理处每周组织管理骨干召开会议，总结 进驻后 5 当日工作不足，布置明日工作，并对物业 天 管理内容和具体措施进行培训。 1、排查安全防范重点部位，修改巡 逻路线和频次； 进驻后 2、排查安全隐患，提出整改方案；一周内 3、结合现场情况修订应急预案； 4、落实岗位技能培训、训练； 1、统一考勤、排班、考核的该当、表格； 2、统一交接班、夜间报岗的时间次 数，集中受理； 3、统一维修材料的入库、发放的控制方进驻后法； 4、现场跟踪修订各岗位作业文件； 5、统一、落实工作汇报制度。 清洁组 环境组 维修组 项目负责 人 项目负责 人 保安中队 长、分队长 现场负责 人 - 5 9现场标准化 设备设施承接10 查验 11档案资料12环境管理13维修养护14标识完善15总结完善1、制度上墙（值班室、设备房） 2、统一记录及签到本的挂放、归档、 存放； 3、机房、设备房管理标准化；进驻后 4、消火栓、防火门标签完善，洗手间一月内 挂保洁卡； 5、统一材料、工具、清洁用品的分类、 集中摆放。 1、与甲方单位一起对供配、给排水、安 防、监控、道闸、电梯等设备设施进行普 查交接；进驻后 2、普查登记设备设施数量，验收设备设一月内施运 行状况，编制承接查验资料； 3、档案技术资料交接、钥匙交接。 1、制度、表格领取、分发、登记；进驻后 2、承接查验资料收集、整理、归档。一月内 1、落实清洁、绿化、消杀到位，落实监 管责任人进驻后 2、制订、提交环境整理、整顿计划；一月内 3、整理、整顿