质量基础知识课件.pptx

质量人员基础知识 固有特性符合要求的程度即质量“好”和“坏”质量基本知识——质量概念? 一、质量的概念??质量就是一组固有特性满足要求的程度。固有特性：产品都具有一定的特性，分为固有特性和赋予特性，这两个特性是相对的。?要求：包括明示的，通常隐含的，必须履行的三种。? 二、质量的性质：? 1、质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美和物有所值实际上就反映了人们的价值取向，表明了质量具有经济性的表征，组织和顾客在对经济性的考虑是一样的，高质量意味着最少的投入，获得最大的经济效益的产品。? 2、质量的广义性：质量不仅指产品质量，也指过程和体系的质量。 质量基本知识——质量概念? 3、质量的