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第十届电子商务大赛试题 以下是我为大家整理的第十届电子商务大赛试题，欢迎阅读和借鉴。 1、B2C电子商务的基本部分组成不包括（ C ）  A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统  B、为顾客提供在线购物场所  C、为顾客提供方便的电子税收系统  D、货款结算的支付系统  2、对供应链的构成正确的描述是什么？（ A ）  A、供应商、制造商、分销商、零售商  B、原料商、制造商、物流商、零售商  C、供应商、制造商、广告商、零售商  D、原料商、制造商、广告商、零售商  3、网站营销推广市场中有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化又被称为什么？( A )---SEO  A、SEM ---有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 B、CPS C、SMS D、EDM  4、在客户关系管理中，最有效的方法是？ （A）  A、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销  C、短信问候 D、旺旺或沟通  5、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？ ( A )  A、物理特征 B、商品展示  C、消费群体 D、供应链架构和管理差异化  6、下面那些不属于传统零售的优势？ （ D ）  A、实体商品的体验 B、商品立即可得 C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择  7、1999年(B )创建了中国第一家网上书店当当网  A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏  8、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？ （ B ）  A、客户体验设计 B、订单系统设计  C、支付系统设计 D、仓储系统设计  9、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是 （B） A、PV统计 B、UV统计 C、量子统计 D、KPI考核  10、推动口碑推广形成的核心是什么？ （ D ）  A、提供价格低廉的产品和服务  B、用周到的服务让客户满意  C、销售市场上独一无二的产品  D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务  11、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？ ( C ) A、产品销售差价 B、店铺租金  C、销售提成及广告服务费用D、免费  12、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。 （ D ）  A、导购客服 B、客服主管 C、投诉处理 D、渠道开发  13、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？ ( B ) A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道 D、线下专柜渠道  14、市场细分的目的在于 （ B ） A、满足不同的需求 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润  15、不属于电子商务的业务模式是哪一种？ ( D ) A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟  16、物流的活动元素不包括 ( B ) A、运输 B、生产 C、存储 D、包  17、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是 ( B )  A、S代表strength(优势) B、W代表weakness(劣势) C、O代表opportunity(机会) D、T代表truth(现状)  18、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（D ）  A、听 B、说 C、应 D、问  19、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（B）电子商务平台  A、B2C B、B2BC、C2CD、C2B  20、保存库存控制的最小可用单位是什么？ ( C ) A、CMB、Kg C、SKUD、ML  21、商品规划的原则以（C）为基础。 A、商品的价格 B、商品的用途 C、商品的属性 D、商品的品类  22、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用（D）。 A、BLOG B、SNS C、WIKI D、B2C  23、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和（D）因素 A、互联网 B、操作系统 C、应用软件 D、软件  24、以下不属于客服的职能基础能力的是（D）  A、电脑操作 B、心理素质 C、基本沟通能力 D、行情分析能力  25、御泥坊的当家人是（D ） A、马云B、史玉柱 C、李国庆 D、戴跃峰  26、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪